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　　陷阱一：售價中直扣補貼

　　重慶消費者張先生近日向本報投訴稱，他在當地一家商場看中了一臺32英寸彩電，店內售價為2258元。他看到樣機上貼了“節能產品惠民工程400元”的字樣，便詢問工作人員何時可以拿到這筆錢。“2258元的售價就是扣除了400元節能補貼后的價格。”張先生說他并不清楚節能補貼應該如何計算，就聽信了銷售員的說法。

　　過了幾天，張先生向一個朋友打聽關于節能補貼政策，才發現自己上當了。“朋友告訴我，節能補貼是獨立于家電價款之外的一筆錢，是由國家財政補貼的。”聽到這個說法后，張先生很氣憤，便找到了商家理論。可誰想商家卻告訴他這是因做促銷故意將節能補貼從商品的價款中扣除，以低價來吸引消費者。

　　張先生并不這樣想，“既然是補貼，就肯定不能跟價款混為一談。”他說之后又找商家協商了一次，卻沒有得到滿意的答復。后經相關部門調查發現，張先生所購賣的這臺彩電應該獲得400元的節能補貼，而且商家最終承認補貼款并沒有從貨款中扣除，而是被他們“私吞”了。

　　記者調查發現，“節能補貼直接從售價中扣除”是不法商家最為常用的手段。銷售人員向記者透露，很多消費者雖然知道節能惠民政策，但是并不知道補貼的領取方法，都是聽商家的介紹，這樣便給了商家空子可鉆。

　　陷阱二：先提價再補貼

　　同家電下鄉政策不同，入圍節能補貼的產品，國家并沒有售價的限制，而是由商家自由定價，這就給不法商家先虛標價格再實施節能補貼提供了便利。對于商家布下的陷阱，消費者如果不細心地進行價格比較，非常容易上當受騙。

　　廣東消費者劉先生向本報投訴稱，前不久他在當地一家家電賣場看中了一臺型號為GR-C2376AZT的LG冰箱,當時賣場的售價為17100元，上面貼有“返還補貼400元的招牌”。銷售人員表示，這款產品是節能惠民產品，是實價，買了之后就能當場獲取賣場400元的現金補貼。劉先生是一個比較細心的人，知道在賣場購買家電需要砍價,便又到另外一家賣場進行價格比對，卻發現該款冰箱的價格僅為15900元。經過對比后，劉先生大吃一驚：差點就上了無良商家的補貼大當，幸虧比較了一下，否則即便算上400元的政策補貼，第一家的售價也還要多出800元錢。

　　線下賣場如此，線上銷售也同樣。北京消費者王先生告訴記者，他前些日子準備在網上購買一臺冰箱，結果看中了海信一款節能產品，可是令他納悶的是該款產品在蘇寧易購上售價為1505元，可是在易訊上售價僅1399元，并且都能享受260元的節能補貼。對此，王先生非常納悶：“究竟是蘇寧易購推高了價格，還是易迅網低價搶客源?”

　　據一位長期從事電器銷售的業內人士透露，部分商家的確存在推高售價的情況，提價后再減去補貼金額，這樣商家不僅能拿回補貼，而且還能多賺。對于不知情的消費者而言，還自認為撿了便宜。

　　陷阱三：銷售渾水摸魚

　　在調查中，記者還發現，部分商家將國家明確要求加貼的“節能產品惠民工程”標識貼在產品背面，消費者不主動問及節能補貼的情況，就會以原價購機，甚至稀里糊涂地簽下已領取補貼的單據，為企業送上一筆不大不小的“彩禮”。這種陷阱在農村家電市場最為常見。

　　今年春節期間，記者在農村調查發現，農村消費者對家電下鄉政策普遍都比較了解，但是對節能產品惠民政策卻了解很少，加上以前節能惠民政策和家電下鄉政策不能同時享受，所以很多農村消費者在購買家電時幾乎不知道還能享受節能補貼。

　　一位業內人士向記者透露，商家多利用消費者對政策和品牌型號的不了解，在促銷時只提商品類別而不提具體型號，開發票時卻以不同型號間的差別“劫走”節能補貼的差額。以節能洗衣機的補貼標準為例，根據相關政策，節能補貼的額度受額定容量、能效、耗電量、用水量等多個因素影響，如一臺額定容量小于等于3.5千克的波輪式全自動洗衣機，能效在2級及以上的，國家補貼100元;額定容量大于3.5千克，能效達到1級的，國家補貼200元。一位消費者對記者表示：“這么復雜的政策和產品，商家就算忽悠了咱，咱也根本不知道。”

　　陷阱四：人為設置障礙

　　福建莆田農村消費者宋先生近日向記者投訴稱，他在一家網上商城購買了一臺洗衣機，上面標稱能夠享受260元的節能補貼。可是等貨送到了，他拿著發票、商品條碼和身份證去辦理手續領取補貼時，對方卻稱“因為他家的地址沒有具體的門牌號，不能領取。”宋先生對記者表示：“這完全是坑人嘛，農村又不像城市，并不是都有門牌號的，現在貨都送到了，卻又說要門牌號，我們這里沒有門牌號，難不成還得為了補貼自己去申請門牌號?再說我自己也申請不了呀。”對商家故意設置的門檻，宋先生非常氣憤但非常無奈：“我為此查對了別的網上商城卻發現，別的商家只要求貨送到后，只要拿著身份證和商品條碼就可以領取補貼，這家網商完全就是坑人。”

　　河北消費者成女士也遭遇到了被商家人為設置障礙的麻煩。她告訴記者，她在一家商店購買了一臺節能空調，當時說是憑借發票和商品唯一編碼就能享受400元的節能補貼。可是貨送到后，她在包裝箱上找到一個“商品編碼”的標簽，挖下來拿到該店，商店卻說不是，是另一個標簽，而那個標簽上根本沒有“商品編碼”的字樣。由于領取時間只有一個月，最后只得不了了之。

　　對此，業內人士向記者透露，人為設置障礙妨礙消費者領取節能補貼是商家慣用的侵吞補貼的手段。這些商家在事前已經通過各種方法做好了侵吞節能補貼的準備，在設置障礙阻止了消費者領取補貼之后，他們便會將本該消費者領取的節能補貼占為己有。

　　陷阱五：故意開錯發票

　　北京消費者何女士告訴記者，她前不久在一家網上商城購買了兩臺電視，每臺電視能夠享受300元的節能補貼，一共應該享受600元的節能補貼。可是當她拿著發票去辦理補貼手續時，商家卻表示一張發票只能對應一臺節能產品，不能同時對應兩臺或多臺，兩臺電視開在同一張發票上，不能辦理節能補貼，并稱在活動中已經事先告知。于是何女士便要求商家重新開具兩張發票，但是商家聲稱“發票已經開具，不能重復開具”而拒絕了何女士的請求。如此一來，何女士最終無法領取本該屬于自己的節能補貼。

　　記者調查發現，多家電商均表示發票不能重開，一張發票上開具多臺家電的確無法正常領取國家節能補貼。但值得注意的是，國美家電的客服明確表示，消費者在同時購買2臺以上大家電時，國美將默認為消費者開具多張發票。業內專家對記者表示，雖然商家在活動公告中進行了告知，但格式條款并不會免除商家的責任;同時，商家在明知“一票多臺”的情況無法領取補貼，仍然默認將客戶訂單開在一張發票上，涉嫌故意設置消費陷阱，違背誠信和公平交易的精神。

　　除了“一票多臺”的發票陷阱，發票抬頭的名稱也經常成為商家設置的陷阱。山東消費者于先生前不久購買了一臺節能冰箱，商家在沒有詢問和提醒他的情況下，將發票的抬頭寫成“顧客”，而不是他的名字，當時他也沒有在意。可是等他拿著發票去辦理補貼領取手續時，商家卻表示稱：領取節能補貼，發票上必須是消費者的名字，并且要和身份證唯一對應，因為他的購機發票上寫的是“顧客”，所以不能領取補貼。為此，于先生多次和商家理論，并表示發票抬頭錯誤不是自己的原因，但是商家一直都沒有松口。