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    當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的影響滲透到社會方方面面，如何借助互聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)中國零售業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，成為當(dāng)前行業(yè)與專家學(xué)者研究的重要課題。近日，一場關(guān)注中國零售業(yè)發(fā)展的高端研討會在南京舉行。

    與會專家認(rèn)為，線上線下融合成為中國零售業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢，并指出，商品價格融合已經(jīng)成為雙線協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵一步。而在當(dāng)前中國零售業(yè)為數(shù)不多實踐融合零售戰(zhàn)略的蘇寧成為會議集中討論的焦點，蘇寧特色的O2O模式也得到大家的認(rèn)可。

專家把脈  問道互聯(lián)網(wǎng)時代新零售

    研討會現(xiàn)場，來自國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、商貿(mào)流通、財經(jīng)觀察領(lǐng)域的數(shù)十位專家學(xué)者、研究機構(gòu)高層人士就中國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢進行了封閉性探討，為互聯(lián)網(wǎng)時代的中國零售業(yè)發(fā)展指明了方向。

    針對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，與會專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是社會發(fā)展的大趨勢，已經(jīng)成為不可爭辯的共識，不論是制造企業(yè)還是零售企業(yè)都要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型發(fā)展。

    與會的易觀國際CEO于揚認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的購物習(xí)慣和路徑發(fā)生了改變，消費者的購物接觸點是多屏和跨平臺的，獲取信息、支付方式也更加多樣，尤其隨著移動終端發(fā)展，在家里、辦公室、路上都有完成購物的需求，作為零售企業(yè)要能夠適應(yīng)這種新變化。

    但于揚也強調(diào)，必須看到，互聯(lián)網(wǎng)只是像水電一樣的工具，最終競爭的實質(zhì)還是要回到行業(yè)本質(zhì)，電商歸根到底還是商，電商所處的零售業(yè)就是要回歸到流通的本質(zhì)上來。

    與會專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的零售業(yè)必須要走線上線下兩種渠道融合之路，只有融合能夠發(fā)揮兩種渠道的優(yōu)勢，滿足消費者的多樣化需求。對此，中歐商學(xué)院市場營銷學(xué)教授王高說：“蘇寧的線上線下融合符合了未來消費者購物習(xí)慣，通過覆蓋消費者的全渠道，提供全品類，做的是全渠道、全零售，做的是規(guī)模經(jīng)濟加范圍經(jīng)濟，不僅在顛覆自己，也是在顛覆整個行業(yè)。”

    O2O融合渠道  世界零售新趨勢

    “所謂O2O，就是把線上的互聯(lián)網(wǎng)基因注入線下，重新整合產(chǎn)生一個新的生命體，不是純線上，也不是純線下。”中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯對于實體零售與電子商務(wù)如何融合的問題進行了詳盡的闡述。“目前美國國內(nèi)前十名電子商務(wù)企業(yè)中，九家是從線下到線上發(fā)展過來的，國內(nèi)則相反，前十名只有蘇寧一家是這種情況。所以未來真正在做融合，能挑起中國零售業(yè)融合大梁的非蘇寧莫屬。”

    縱觀蘇寧近年來的創(chuàng)新實踐，可以清晰看出一條O2O融合發(fā)展路徑。從2010年蘇寧易購正式上線開始，實體門店經(jīng)營商品品類迅速從電器拓展到圖書、百貨、日用品等，門店隨即增設(shè)了蘇寧易購綜合服務(wù)區(qū)、虛擬產(chǎn)品展示區(qū)等，蘇寧的線上線下品類拓展和服務(wù)體驗上得到了逐步融合。今年年初，蘇寧更明確云商戰(zhàn)略，堅定了互聯(lián)網(wǎng)時代的O2O融合零售發(fā)展道路。

    與會專家認(rèn)為，線上線下不僅要實現(xiàn)商品品類、服務(wù)體驗的融合，目前消費者最關(guān)注的價格也要應(yīng)該實現(xiàn)融合，價格融合將能重新定義中國零售業(yè)，為消費者、行業(yè)發(fā)展帶來全新價值。

    蘇寧云商副董事長孫為民對此表示認(rèn)同，他說，“不論線上線下，消費者面對同一個蘇寧，在同一個城市購買同樣的商品、享受同樣的服務(wù)，應(yīng)該享受同樣價格；而蘇寧自身具備同樣的采購組織，同樣的運營成本，同樣的服務(wù)費用，作為企業(yè)來講，也應(yīng)該推進線上線下同價政策。”

    眾所周知，當(dāng)前的零售環(huán)境下，電商以低價和先進商業(yè)模式的姿態(tài)獲得了投資者、社會大眾的追捧。然而線上線下同價策略將打破電商低價的慣性思維，將純電商與O2O融合零售的商業(yè)模式放置同一坐標(biāo)下，能夠更全面的凸顯融合實體與電商融合新零售的價值。

    對于處于轉(zhuǎn)型期的中國零售業(yè)來說，線上線下同價的實施將帶動國內(nèi)實體零售企業(yè)加快線上線下融合的步伐，推動中國零售行業(yè)更快更好的轉(zhuǎn)型升級。