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　　去年雙十一的價格戰中，消費者不僅體驗到了“想買的都是缺貨的”，而且過后發現其實價格戰中并沒有多少真正的“優惠”。先把標從抬高再深度折扣，這種技倆已經被消費者識破，所謂的價格戰不過是電商們的噱頭。

　　但是價格戰留給消費者的，不只是一時的熱鬧。在一場混戰中，有的消費者也看出了門道，有的電商在價格戰中擴大了市場，有的提高了知名度，然而，也有的電商在價格戰中，讓看到廣告后滿懷期望、滿心歡喜的消費者產生了“受騙”的感覺，降低了信任度。

　　價格戰是企業競爭戰術的一種，在擴大市場、排擠對手中往往能取得突破，這本無可厚非。當年家電行 業由國內幾家龍頭企業發起VCD價格戰成功地改變了市場格局，而后又發展到在整個家電行業全面打響價格戰，讓外資企業知徹底喪失了中國市場。這種價格戰， 不僅站廠家受，擴大了市場占有率，為長期盈利奠定了基礎;而且消費者也受，價格實實在在了降低了。應該說，當時的價格戰是以保護消費者和廠家利益的價格 戰。

　　但時下的電商價格戰與當年的家電行業價格戰則并不相同。我們看到，在去年幾起價格戰中，價格并沒有真正降多少，不少消費者的感覺是 “便宜了，但沒便宜多少”。這或許與電商本就利潤不大有直接關系，但消費者更愿意相信的是，電商高調宣布的價格戰，不過是為了吸引消費的注意力而已，并沒 有真的打算降價。

　　建立在誠信基石之上的企業才會長遠地發展下去。失去了消費者信任的中國奶粉業幾年都沒有收復市場，這種教訓不可謂不深刻。本就魚龍 混雜的互聯網，如果電商又在價格戰中幾敗俱傷，商家誠信搞沒了，而某些隔岸觀火的外資趁虛而入，恐怕電商業也將步中國奶粉業的后塵。當然，我們更愿意看 到，幾家電商巨頭通過一段時間的交鋒，在相互切磋的基礎上，探索總結出一種新型的營銷模式，實現共贏的同時，讓消費者在價格、服務上真正受益。