——專訪蘇寧電器集團(tuán)總裁孫為民
“網(wǎng)上賣電器這種業(yè)態(tài),我們是不可能放之不理的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的業(yè)務(wù),怎么重視都不過(guò)分。”昨天下午,在蘇寧電器2010新春供應(yīng)商聯(lián)誼會(huì)上,蘇寧電器集團(tuán)總裁孫為民接受了本報(bào)記者的采訪,提起蘇寧,儒雅穩(wěn)重的他侃侃而談,而談起沈陽(yáng),他甚至比當(dāng)?shù)厝诉€要了解,對(duì)于蘇寧在沈陽(yáng)未來(lái)的發(fā)展,他更是充滿了信心。
“太原街、新華、北行,三個(gè)商圈,將是蘇寧未來(lái)在沈陽(yáng)布局的重點(diǎn)。”
記者:2009年蘇寧的快速發(fā)展,在沈陽(yáng)有了全新的布局,那么,未來(lái)的蘇寧,將會(huì)有什么樣的布局計(jì)劃?
孫為民:2009年,蘇寧沈陽(yáng)大區(qū)新開(kāi)8家門(mén)店,升級(jí)改造16家門(mén)店,門(mén)店總數(shù)39家,對(duì)于蘇寧在沈陽(yáng)大區(qū)來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是穩(wěn)健快速發(fā)展的一年。
2009年新年伊始,揮師朝陽(yáng),在朝陽(yáng)核心位置開(kāi)設(shè)朝陽(yáng)蘇寧首家店面——朝陽(yáng)大街店;3月,沈陽(yáng)東陵區(qū)核心商圈開(kāi)設(shè)長(zhǎng)青店,引入家電銷品茂的全新購(gòu)物理念,并一舉獲得成功;6月,兩地雙店同開(kāi),沈陽(yáng)新民“家電下鄉(xiāng)”樣板店和營(yíng)口鲅魚(yú)圈店的成功開(kāi)業(yè)標(biāo)志著蘇寧在遼寧各級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)全面開(kāi)展;7月大連蘇寧進(jìn)入春柳河商圈,開(kāi)設(shè)精品社區(qū)店,全面引爆濱城盛夏家電市場(chǎng);9月,沈陽(yáng)蘇寧聯(lián)合路店正式亮相,進(jìn)一步完善了沈陽(yáng)蘇寧市內(nèi)連鎖網(wǎng)絡(luò)布局;12月,東北寒冷的天氣阻擋不了蘇寧連鎖拓展的步伐,在盤(pán)錦雙臺(tái)子區(qū)、在大連華北路,兩家同城店面的盛大開(kāi)業(yè),為2009年度的連鎖發(fā)展完美收官。
不過(guò)在如此快速發(fā)展的同時(shí),蘇寧在沈陽(yáng)的發(fā)展還是有空白點(diǎn)存在的。和平區(qū)的太原街商圈、鐵西區(qū)的新華商圈、皇姑區(qū)的北行商圈,這三個(gè)空白點(diǎn)都是蘇寧沈陽(yáng)布局的重點(diǎn),開(kāi)新店也選擇這幾個(gè)商圈,同時(shí)以此來(lái)完善沈陽(yáng)店面網(wǎng)絡(luò)密度。
“網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是無(wú)限的,一家店可以頂100家店,甚至1000家、10000家店。”
記者:蘇寧的傳統(tǒng)平臺(tái)做的很成功,那么是否會(huì)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的重視呢?
孫為民:2009年根據(jù)第三方數(shù)據(jù)體現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)家電連鎖的品牌首選蘇寧超過(guò)了60%,而在中高端消費(fèi)人群中比例更是高達(dá)70%以上,而在未來(lái),消息化是未來(lái)廠商合作的必然趨勢(shì),“2009年我們加快推進(jìn)了B2B,SCS等供應(yīng)鏈和結(jié)算消息化的工作,通過(guò)廠商之間的信息化建設(shè)工作,大大提高了效率,也進(jìn)一步節(jié)約了成本,達(dá)到雙贏。
其實(shí)蘇寧早已經(jīng)主意到網(wǎng)絡(luò)銷售這一渠道,但是從過(guò)去的網(wǎng)民來(lái)看,網(wǎng)民年齡段不是很合理,年齡段偏年輕。但是到目前為止,網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了可觀,可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)影響了3.5億—3.8億人。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)怎么重視都不過(guò)分。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是無(wú)限的,一個(gè)店可以頂100家,甚至1000家、10000家。因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種業(yè)態(tài),我們是不會(huì)放之不理的,蘇寧將會(huì)參與網(wǎng)絡(luò)銷售。
“知假買假也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的‘優(yōu)勢(shì)’之一,但隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成熟,知假買假將成為過(guò)去,這一不該有的‘優(yōu)勢(shì)’必然消失。”
記者:網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)有哪些?那么網(wǎng)絡(luò)對(duì)家電銷售是否有利呢?
孫為民:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn),一是價(jià)格低,但是作為家電銷售來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺少相應(yīng)的服務(wù),而價(jià)格也只是低了2—3個(gè)百分點(diǎn),因此優(yōu)勢(shì)并不算明顯。其二是省時(shí)間,但是人們的生活節(jié)奏不會(huì)越來(lái)越快,反而更重視休閑購(gòu)物,購(gòu)物會(huì)逐漸成為一種生活方式。
最后一點(diǎn),就是知假買假。正是因?yàn)榧儇洷阋耍院芏嗳嗣髦朗羌倜爱a(chǎn)品還會(huì)購(gòu)買,這一點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的雙刃劍,既是網(wǎng)絡(luò)交易的“優(yōu)勢(shì)”,也是阻礙其發(fā)展的一個(gè)毒瘤,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易“優(yōu)勢(shì)”必將消失。
“家電銷售離不開(kāi)物流平臺(tái),最終還是要回到現(xiàn)實(shí)銷售平臺(tái)中。”
記者:在傳統(tǒng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,蘇寧會(huì)如何平衡兩者關(guān)系呢?
孫為民:從全球的數(shù)據(jù)來(lái)看,美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售達(dá)到8%,日本4%,韓國(guó)30%,可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是一個(gè)很重要的銷售平臺(tái),但是再重視也不能本末倒置。所以從中國(guó)目前的狀況看,家電銷售是離不開(kāi)購(gòu)物平臺(tái)的,最終還是回到現(xiàn)實(shí)銷售平臺(tái)。所以蘇寧依然會(huì)把傳統(tǒng)業(yè)態(tài)當(dāng)做主流,并且還會(huì)在一線城市開(kāi)精品店。
因此,在現(xiàn)實(shí)平臺(tái)的銷售商。蘇寧將服務(wù)放在第一位。為加快物流配送體系整合,沈陽(yáng)物流基地的建成將形成覆蓋各級(jí)市場(chǎng)的配送網(wǎng)絡(luò)。蘇寧電器沈陽(yáng)物流基地坐落于沈陽(yáng)渾南高新科技開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi),占地面積100余畝,倉(cāng)儲(chǔ)部分和綜合辦公樓已全面封頂,預(yù)計(jì)在2010年6月投入使用。屆時(shí),在
建成后的沈陽(yáng)物流基地將成為集研發(fā)中心、物流、售后、客服、辦公、培訓(xùn)、后勤等功能于一體的綜合性服務(wù)基地,其充分應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、機(jī)械化操作平臺(tái)、信息化系統(tǒng)管理,擁有1萬(wàn)多個(gè)貨位,存儲(chǔ)能力15萬(wàn)臺(tái)/套,日作業(yè)能力2萬(wàn)臺(tái)/套,支持區(qū)域內(nèi)的銷售額高達(dá)40—50億。建成后的沈陽(yáng)物流基地將實(shí)現(xiàn)更好更快地服務(wù)遼沈地區(qū)的廣大消費(fèi)者。
4月14日,在青島萬(wàn)達(dá)艾瑪酒店,沉寂了一年時(shí)間的劉耀平重新回歸...
家電中國(guó)網(wǎng):老板電器作為中國(guó)廚電行業(yè)的第一品牌,售后服務(wù)是如...
Copyright © 2013 Power By Eforces All Rights Reserved 遼ICP備2025046929號(hào) 網(wǎng)站建設(shè):易勢(shì)科技
家電中國(guó)網(wǎng) 版權(quán)所有