2009年,美的進行了歷史上最大的一次營銷整合,空調、冰箱、洗衣機等事業部的營銷部門被劃入美的中國營銷總部,新成立的中國營銷總部全面管理美的60個區域銷售公司。
“抱團打天下”的格局維持近三年。近日,美的制冷宣布拆分空冰洗營銷體系,將空冰洗各自對應劃分回原來的事業部進行獨立、專業化經營,空冰洗業務又回歸到營銷結構調整前的初始狀態,“分灶吃飯”,重返代理制。
三年前的營銷渠道整合,大刀闊斧,業界普遍看好,不少企業紛紛效仿,美的也對這一創舉的成效引以為豪。
但這一下,美的仿佛退回三年前的老路子。
營銷變革,美的痛苦抉擇
2009年底,美的以空調為核心整合空冰洗業務,采取集團化作戰模式。在2010年和2011年,這一調整在推動其規模高增長上業績斐然。
2010年,美的電器空冰洗三大主業全體達到超過50%的增長,這一年,美的成功邁入1000億的門檻。財報顯示,美的大幅加快渠道建設,2011年新建專賣店近3000家,新增網點近6000家,截至2011年底,美的已有近14000萬家的專賣店,空冰洗網點總數超70000家。
然而,隨著利好家電政策的退出和房地產政策調控,自2011年下半年,包括空調、冰箱、洗衣機在內的白色家電增長態勢大大放緩,陷入銷售下滑的艱難局面。
2012年一季度,盡管凈利潤同比增長22%,但美的電器的總營收同比下降了41.78%,控股公司小天鵝總營收更是同比下降57.47%,凈利潤同比下降12.44%。
在家電行業遇冷的情況下,抱團模式讓美的背上了巨大的包袱。根據《第一財經日報》報道,最近美的制冷在全國各地的銷售分公司將從60多家,進一步精簡至40多家。
美的制冷官方人員告訴記者,分拆空冰洗是向專業化、精細化運作轉型。
過去市場發展特別快,美的總希望自身企業在整個銷售渠道中的駕馭能力越強越好。美的進行營銷渠道變革,取消代理制,在全國各地與代理商合資設立分公司,重點由美的分公司直接對接地市級經銷商,廠商的話語權優勢非常明顯。
一位行業人士向記者指出,實際上美的現在意識到自己太強勢了,大大打擊了區域經銷代理商的積極性。
資深家電觀察家梁振鵬向記者表示,重新拆分空冰洗,美的對外界放出的信號是,作為廠家,最重要的是做好產品層面的本分工作;對于渠道,重新啟用代理制,廣泛將市場銷售工作外放給熟知當地市場的經銷代理商去做,放棄過高的話語權。
“大躍進的時代過去了。美的正在為自己減輕渠道包袱。美的在降低營銷成本的同時,也使得自己能在產品研發生產的主業更加聚焦。”
“當然,這樣來回調整的成本是非常高的,中間涉及到結構調整、人員變動等很多問題,美的的心態其實很痛苦。”上述行業人士向記者指出。
此前,美的日用家電集團早已將原來的60多家合資銷售分公司精簡至11家,余下的機構經過部分合并變為50個分部。
而重大機構調整,渠道變革,引發的是美的去年年末的裁員大地震。一舉裁掉三萬人,美的轉型的陣痛可窺一斑。
大躍進弊端凸顯
回顧美的多年來的發展歷程,對規模的追求一直是其鮮明的特色。
美的電器1968年加工生產塑料瓶蓋起家,1980年生產電風扇,進入家電行業。1985年美的正式進軍家用空調領域,90年代到21世紀初,一步步進入電飯煲、商用空調、微波爐等產品線。2004年以后,美的相繼收購了榮事達、華凌、春花、小天鵝等品牌,大舉進入冰箱、洗衣機等產品領域。
經過不斷的擴張與并購,美的現有40多個大類產品,幾乎涵蓋所有家電門類,這個千億家電巨頭如今擁有“美的”、“小天鵝”等十余個品牌、三家上市公司,國內外共22個生產基地。
過去20年,美的年均復合增速為40%;過去10年,美的呈現十倍增長,從百億戶晉升千億門檻,擴張步伐不可謂不快。2010年,當美的銷售收入首次突破1000億元,繼海爾之后成為行業第二個千億俱樂部成員,美的董事局主席何享健高調宣布,下一個目標為2015年實現銷售收入2000億元。這意味著5年再造一個美的。
然而隨著相關政策退出,市場委靡不振,行業發展拐點到來,美的狂奔的步伐也在2011年末戛然而止。
2011年四季度,格力電器空、冰、洗銷量分別呈現了25%、31%和19%的下滑,最終四季度銷售收入下滑了35%。2011年財報顯示,美的電器2011年經營總收入為931億元,遠超勁敵格力的836億元成行業第一,但凈利潤卻低于格力近15億元,相當尷尬。
家電業資深觀察家劉步塵撰文提到,美的近年高速發展掩蓋下的病根,一是核心技術不足,二是企業文化不夠健康。
美的向來被外界質疑是營銷導向型企業,在技術研發投入上有所欠缺。
相關數據顯示,2010年美的營收突破1000億元,而研發投入不足25億元,研發投入占當年營業收入不到3%,而格力電器研發投入超過5%,兩者相比有不小差距;而對比國際企業通行的研發投入比例8%,更是相距甚遠。
“在渠道整合上,空冰洗合并之后,成立了60多家的銷售分公司,這些公司建立的速度過快,而且與總部之間缺乏一個良好的機制,導致了營銷成本的浪費。”行業人士告訴記者。
梁振鵬向記者談到,美的的激勵機制完全以銷售業績為核心指標,這樣的機制的確可以促使一個公司超常規高速發展,但是過于以銷售業績為導向,會導致產品質量控制、工藝品質管理方面的考核缺失,不利于長遠發展。
美的電器在2011年報中也坦承,原來以規模為導向的成功發展模式已難以為繼。轉變模式勢在必行。自去年下半年起,何享健多次提到放棄規模追求利潤的轉型道路。
梁振鵬認為,美的轉型的主基調是成本控制。主動減速,戰略收縮,是回歸理性的一個標志。
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