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     隨著3.15的臨近，質量把關和售后服務等誠信問題成為時下的討論熱點，作為消費者權益日，實惠、維權與老百姓生活息息相關，為此我們做出“3.15 我們在行動”專題，帶您走進廠商、賣場，為您導航，幫您了解更多的相關信息，今天走進沈陽亞瑪達電器有幸采訪亞瑪達電器總經理白龍川（以下簡稱白），帶您更深入的了解沈陽亞瑪達電器。

記：對于一個企業來說，誠信是企業生存和發展的基石，也是一個企業獲得最大利潤的基礎，沈陽亞瑪達電器從哪些方面對所售商品進行質量把關的？

白：我覺得細節決定成敗，我們亞瑪達不論店內環境還是溫馨導購、安心價格、安心品質和長期保修等方面保證每個細節才能穩步發展。產品的質量上面，在商品物流對外包裝進行把關，保證所售的商品沒有問題，為了便于顧客理解新產品的高功能和便利性，親身體驗是最好的方法，我們沈陽亞瑪達實行數碼產品100%驗機，在顧客檢查好的情況下售出，減少商品的出現問題的幾率，將可避免的售后情況控制在可控范圍內。

記：介紹一下亞瑪達電器的售賣過程及售后服務體系的相關情況，同其他競爭對手相比有何優勢之處？

白：本著顧客為上帝的服務理念，“充足的商品”及“實惠的價格”為基礎。在產品多樣性方面，不論冰箱、電視這些大商品還是電池之類的小配件，即使少見的型號和品牌我們也會備貨，建立起顧客“只要去了亞瑪達，什么都能買到”的安心感和信賴感。秉承“服務也是商品”的思想，進一步加強各種客戶服務和電話咨詢工作，以及提高積分制的便利性，同時還會對所售的數碼產品、小商品進行演示，在保證所購買的產品質量情況下還能對不清楚的功能進行正確示范。當出現質量問題，亞瑪達員工會站在您的立場幫您與廠商售后進行溝通，直到您滿意。

記：“FOR YOUR JUST”和 “贏得顧客信賴”是亞瑪達電器服務核心，為此沈陽亞瑪達電器是如何將之付諸實踐的？

白：亞瑪達推出了“家電購物休閑廣場”的嶄新概念。從家電產品到日用雜貨，大約150 多萬種商品，并提供安心、親切、細致周到的待客服務，以及實惠的積分制服務。同時還完備地設有餐廳和兒童園地等，創造出令顧客全家人都能快樂度過美好時光的空間。亞瑪達電器以“把世界最高端、最新的家電、信息家電最快地推薦給顧客”為主題，與中國傳統的家電商場截然不同，在產品的排序方面不會按照廠家分類，例如電視，會按照尺寸有序排列，您購買的時候只需提供您想要的產品類型，銷售人員會依據描述介紹最適合您、最貼近您需要的產品。而且我們會給顧客提供良好的購物空間，不僅提供足夠的日光燈，保證光線讓您清晰看到所售產品的本色，還會定期的空調清潔，讓顧客在愉悅的心情下購物。價格方面，不僅與實體店進行比價，而且還實現網上比價格，實體店來拿貨，保證您購買到實惠的產品。

沈陽亞瑪達售后服務電話：024-31090688