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核心提示：12月4日，倍受矚目的山田電機(jī)在中國(guó)的首家電器商場(chǎng)——亞瑪達(dá)電器，在經(jīng)歷了兩次延遲營(yíng)業(yè)后，終于在4號(hào)面向會(huì)員試營(yíng)業(yè)。而此次亞瑪達(dá)電器試營(yíng)業(yè)時(shí)間僅為12月4號(hào)至6號(hào)的晚6點(diǎn)，試營(yíng)業(yè)期間，記者走訪了一直被業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的亞瑪達(dá)電器感受日式家電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念……

 

12月4日9點(diǎn)30分，亞瑪達(dá)電器在沈開門納客試營(yíng)業(yè)。在現(xiàn)場(chǎng)記者看到，商場(chǎng)外圍已經(jīng)裝飾一新，充滿圣誕氛圍的圣誕裝飾樹活躍著現(xiàn)場(chǎng)氣氛，十來(lái)名保安在門口維持秩序，由于是試營(yíng)業(yè)，商場(chǎng)正門外用欄桿圍住，只留了一個(gè)小口由保安把守，商場(chǎng)上方墻上一塊LED屏幕滾動(dòng)播出山田電機(jī)的新聞以及各品牌祝賀山田開業(yè)的畫面。9點(diǎn)剛過(guò)，商場(chǎng)還未開業(yè)就已經(jīng)陸續(xù)有顧客到來(lái)等候。

9點(diǎn)30分會(huì)員持卡進(jìn)入，一卡可帶三人，現(xiàn)場(chǎng)雖未有爆發(fā)大批量人群進(jìn)場(chǎng)的場(chǎng)面，但是三五成群、陸陸續(xù)續(xù)的場(chǎng)景還是很快充斥了商場(chǎng)內(nèi)部的人流，還有一些周末休息的人們本想去逛街路過(guò)此處，看到亞瑪達(dá)電器開業(yè)也紛紛停駐感興趣的準(zhǔn)備進(jìn)入，而這種情況也形成了一個(gè)有趣的場(chǎng)景，由于對(duì)亞瑪達(dá)電器還并不是很熟悉，很多路人尤其是年齡較大的人都要問(wèn)一句：“這是啥地？”也因此增加了眾多想去了解的顧客，這也讓商場(chǎng)外辦理會(huì)員卡的專區(qū)顯得異常人多擁擠，排起了長(zhǎng)隊(duì)。

典型日式服務(wù) 90度深鞠躬禮貌親切稍帶尷尬

 

進(jìn)入到亞瑪達(dá)電器商場(chǎng)，首先感受到的是明亮的商場(chǎng)布局，四通道上下扶梯免去傳統(tǒng)繞圈上下樓的麻煩，而感受最為親切的就是不論你是否購(gòu)物，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員都會(huì)始終報(bào)以溫暖的笑容親切的向您問(wèn)好，同時(shí)還會(huì)送上一個(gè)90度的深鞠躬，讓人感到很有禮貌倍感親切，不過(guò)總是走走就一個(gè)90度的大鞠躬，讓很多消費(fèi)者都感到有些不好意思，有的顧客一個(gè)勁兒的擺手報(bào)以微笑，有的點(diǎn)頭致謝也不自覺的哈腰回禮，還有的大爺大娘直接就說(shuō)：“小姑娘不用鞠躬了，謝謝你。”

而記者在現(xiàn)場(chǎng)感受到親切問(wèn)候的同時(shí)，也注意到很多貼心服務(wù)小細(xì)節(jié)。在四樓電腦賣場(chǎng)，剛上電梯就會(huì)有服務(wù)人員送上一個(gè)小貼士，憑著這個(gè)小貼士，您可以在試營(yíng)業(yè)期間帶著自己的電腦拿到店里為您進(jìn)行免費(fèi)的電腦診斷。在一樓的數(shù)據(jù)線專區(qū)記者看到電視的一些專用線擺設(shè)墻上還貼心的為您解答這是哪種電線，做什么用，以及電線小知識(shí)等。盡管都是日文標(biāo)注的電線產(chǎn)品也會(huì)讓您輕松選購(gòu)。而在收銀臺(tái)處，收款臺(tái)是一長(zhǎng)排白色小矮桌，桌子前整齊的放置一排凳子，這樣在等待交款時(shí)就不用站立等候。

 

    既然是家電賣場(chǎng)，產(chǎn)品為先。在一樓賣場(chǎng)內(nèi)記者看到，東芝、Sony、松下、夏普等日系品牌一字排開占據(jù)了最醒目也是最好的展陳位置，而國(guó)產(chǎn)品牌只有海爾和創(chuàng)維進(jìn)場(chǎng)。其他均為韓系品牌。在商場(chǎng)進(jìn)門處最顯眼的位置是來(lái)自日本的原裝進(jìn)口電視展區(qū)，記者注意到松下、Sony、東芝、夏普等均展出了自己的原裝進(jìn)口電視機(jī)，其價(jià)位多在5萬(wàn)乃至10萬(wàn)以上，而東芝3D電視雖然僅為展示機(jī)但還是吸引了大量的顧客駐足欣賞。在一樓黑電賣場(chǎng)中，記者還看到類似于超市陳列方式展出的電視、藍(lán)光播放機(jī)、甚至是DVD空光盤以及耳麥、音箱等小配件，而在這些產(chǎn)品中大部分都是日本產(chǎn)品。甚至是日本原裝進(jìn)口產(chǎn)品。在這些原裝進(jìn)口配件中，記者看到了JVC、卡西歐這些在中國(guó)市場(chǎng)中以數(shù)碼產(chǎn)品出現(xiàn)的品牌的配件產(chǎn)品，很是新鮮，但是價(jià)格不菲，像JVC的光盤一張空光盤就賣到13元，10張一盒的話要在130元左右。包括電視在內(nèi)，試營(yíng)業(yè)期間的價(jià)格都要比國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)貴2000元—3000元左右，而在負(fù)一層化妝品等專區(qū)，記者看到有大量日式的原裝進(jìn)口生活品擺在其中，一個(gè)食品的隔熱墊賣到78元，一個(gè)簡(jiǎn)單的打皮器賣到100多元，價(jià)格實(shí)在讓人“不堪重負(fù)”。不過(guò)據(jù)消息人士透露，山田電機(jī)試營(yíng)業(yè)期間主要是為了積聚會(huì)員，正式營(yíng)業(yè)后一定會(huì)有大幅度的價(jià)格調(diào)整。