與蘇寧謀求多元化和廣度不同,國美正在追求專業化與深度。
“面對互聯網的挑戰,我們已經找到了實體店的打法。”昨天,坐在《第一財經日報》記者面前的國美電器總裁王俊洲,雖比一年前添了幾許白發,但臉上笑容多了。他認為,隨著今年前三季扭虧為盈,國美歷經一年痛苦的變革,戰略轉型已初見成效。
在王俊洲看來,電商不是洪水猛獸,對零售業變革是好事。過去,國美通過不斷開店來擴張規模,但本身的銷售能力并不夠強。
“過去一年,我們做的事就是‘回歸零售本質’,優化供應鏈,把客戶體驗做好,不斷升級IT(信息)系統、優化物流系統,同時聚焦主業。”王俊洲認為,國美扭虧辦法不復雜。
電 商的低價策略,搶走了不少實體店的顧客。今年年初,國美提出 “低價、高毛利”的對策。把商品分為高、中、低端三類,擴大中低端的產品線。通過一步到位的采購方法,來降低采購成本,然后這類商品的價格隨行就市,瞄準 網上對手對標,要等于或低于網上價格。“我們要打掉網站前兩頁的產品,這類低價商品占了網站收入的七成。”
供應商愿意嗎?王俊洲舉例 說,32英寸電視,國美以前跟十個廠家合作,平均用力。現在定出一個略低的采購價,愿意供貨的廠家可能變為三家,國美與它們簽訂一個大訂單,承諾包銷的臺 數、采購的價格。這類商品即使降價,也不用廠家補價差。“我們責任更多,這考驗我們對商品判斷的眼光。”
“低價包銷商品約占我們收入的20%,差異化訂制的商品也約占我們收入的20%,常規化商品的收入約占50%~60%。”王俊洲說,通過這樣的采購和商品策略,兼顧低價和高毛利。
今年前三季,國美上市部分收入416.6億元,同比上升8%;毛利率達18%,同比提高1.78個百分點;可比店面收入同比增長12.4%。
而國美上市部分的門店數量今年前三季凈減少45家,至1063家。王俊洲認為,收入、毛利增長主要靠單店收入和平效(每平方米產出)的提升。“增強實體店的體驗,成為我們最核心的工作。”
后臺方面,國美今年把各地物流業務剝離出來,成立獨立的物流公司。王俊洲表示,今后的方向是,國美會成立全國性的物流公司,有利于同時服務于國美線下和線下的銷售。
實體店轉型初見成效,但對國美在線今年年初曾提出的100億元收入的目標,王俊洲卻坦承,國美的電商戰略會偏向保守。他平靜地說,“收入目標不強求,先扭虧,尋找到了盈利的商業模式,再加大油門”。
去年年底,國美旗下國美在線和庫巴網兩個電商平臺“二合一”,今年國美在線的專賣店還開進了天貓。雖然國美在電商轉型上,曾提出平臺與垂直電商平衡發展。但王俊洲昨天向本報記者承認,與實體店走專業化匹配的是,國美在線目前階段更偏向發展為垂直電商。
這就與蘇寧的戰略,呈現出完全不一樣的方向。蘇寧今年加大線上線下兩個平臺開放的力度,通過雙線同價來力推電商發展,同時涉足金融、保 險,多元化的步伐越走越快。而國美則選擇了聚焦和專業化,目前實體店100%商品都是消費類電子產品,“去電器化”只在國美在線嘗試,而國美在線目前只占 國美整體收入的約6%。
“虧損的份額不穩固,通過大虧損換取大流量,我們不會做。”王俊洲對比說,美國“百思買”走專業化路線,雖一度受“亞馬遜”沖擊,現在股價已從低谷時的10美元提升至43美元,而實行多元化戰略的“電路城”卻倒閉了。
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