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■新聞背景

今年以來，海爾、長虹、美的、奧克斯等一些企業相繼發布智能化戰略，并在探索智能化時代的全新運營體系和商業模式，誰能掌控這輪新的產業領軍機會呢？

主持人 鄭州晚報第一家電 主編 朱江華

繼2012志高創新推出了變頻云空調后，為用戶打造海量云端服務資源和無限拓展的空調功能，解決空調產業長期存在的痼疾。近日由志高主導制定的國內首個行業標準——廣東省《云房間空氣調節器》標準也將正式頒布，這無疑將會加速引爆志高在空調智能化時代的系統制勝能力。

嘉賓 志高空調董事長 鄭祖義

  嘉賓 家電中國網總編 張大海

北京中怡康副總裁 彭煜

北京中怡康副總裁彭煜指出，不難看出，志高憑借對于云空調的“早啟動、系統布局”等競爭優勢，完成了對空調產業在互聯網時代發展方向和趨勢的“暗度陳倉”，率先實現了產品的落地、需求的滿足和體驗的保障。

空調產業由制造向服務轉型

主持人：全面觸網是空調業當前的關注和炒作熱點，但如何挖掘大數據和提升產業價值鏈，這考驗了中國空調企業重構產業格局的智慧和水平。各位如何看待“企業現有商業模式必須進行互聯網化再造”的觀點。

鄭祖義：當消費者對各空調品牌宣稱的智能戰略將信將疑的時候，作為全球智能空調的領先者，志高肩負起主導云空調行業標準的起草工作，多個項目已經通過相關部門驗收，云空調已經批量投入市場，對于客戶體驗而形成的大數據正在通過多種渠道開發和利用。

大海：企業如果不是以最佳顧客體驗和提升全產業鏈的流通效率及價值創造能力為核心，而是仍然以企業利益為核心，那么，一部分中國空調企業就無法真正融入當今移動互聯網時代，也就無法將企業的生命深深扎根于消費者當中。

彭煜：中國空調企業在擁抱互聯網時代的戰略創新中，絕對不能沿襲“葉公好龍”的做法，絕對不能作“只打雷不下雨”的純粹炒作，因為空調智能化和產業智能化還得進行系統創新，還是得打開商業視野和真抓實干。

產品創新，消費者需求是根基

主持人：2014年，智能化成為家電產業無可爭議的關鍵詞，一個全新的時代也因此而豁然開朗。這不僅改變了消費群體的購買習慣和消費認知，在沖擊傳統商業體系的同時，也在改變著產品的使用思維。

鄭祖義：志高云空調誕生之初，就立足于消費者需求。除了支持相應技術的實時更新，隨時在線升級，確保最新技術第一時間進入消費者的日常生活之外，更實現了個性化定制、空調管理、集中控制、售后服務、質量跟蹤和產品創新等諸多功能。

大海：目前智能化跳出了傳統空調以制冷技術為驅動的發展軌道，建立起以軟件技術驅動和用戶體驗為核心的全新發展軌道?？照{企業必須整合互聯網資源，建立以用戶使用體驗為核心的運營體系，吸引更多的互聯網軟件人才加入。

彭煜：目前消費者體驗差和互動溝通難成為制約行業發展的大問題。智能化是家電行業的整體趨勢，空調企業需要在終端體驗上下工夫，在價格上調整，才能讓消費者慢慢接受產品。（來源 鄭州晚報）