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　在剛剛結束的夏季達沃斯論壇上，記者采訪了達沃斯歷史上首位中國女性導師，格力電器董事長、總裁董明珠。正如江湖盛傳一般，身為南京人的董明珠并沒有過多江南女子的婉約，她講話聲音不大，但其輕聲漫語道出的每一句話卻流露出一股不容置疑的自信。

　　在整個空調行業面臨前所未有的挑戰之時，格力業績依舊強勢。2012年，全行業全年銷量以10%的速度下滑，格力卻迎來了逆勢發展，其營業總收入同比增長19.84%。2013年，格力空調利潤增長50%，營業總收入達到1200.43億元，今年預計將達到1400億元。

　　“我們不需要政府的補貼政策”

　　今年7月中旬，李克強總理主持召開經濟形勢座談會，約見了包括董明珠在內的6位企業家。這是李克強總理第5次在中南海約見企業家進行經濟形勢座談。

　　“總理是想聽大家對上半年經濟的看法和對下半年經濟工作的建議。我覺得經濟高速增長背后有房地產的支撐，現在有所下滑是正常的，我認為經濟沒有問題，房地產泡沫擠掉后的增長速度才是正常的。”董明珠在接受《經濟參考報》記者采訪時說。

　　談及對政府的建議，董明珠可謂一語驚人。“我們不需要政府的補貼政策，政府最需要做的就是為企業營造一個公平公正的市場環境。”在董明珠看來，她更傾向于企業在競爭的市場中，以自身的品質和技術去贏得市場。“如果僅僅靠政府支持或政府政策來扶持企業，這個企業是不可持續的，也不可能得到發展。”

　　事實上，作為3屆全國人大代表，董明珠每次參會提交的議案都和“希望行政少干預企業，轉向為企業營造一個公平競爭的市場環境”相關。

　　“對于整個社會發展來講，無政府狀態是不行的，政府一定要參與。不過政府應該做到該伸手時伸手，不該伸手不伸手。對企業來講，政府放手讓企業參與市場競爭，這才是真正的簡政放權。”董明珠解釋道。

　　對于政府和企業的關系，董明珠不僅在中南海講，在2014夏季達沃斯論壇上，她也多次提及。董明珠在和中國石油化工集團公司董事長傅成玉共同出席的分論壇上就曾調侃稱，“空調是一個競爭非常激烈的行業，跟我們相比，傅總相對屬于壟斷性(行業)。”一句絲毫不轉彎抹角的“董氏點評”，引得臺下觀眾陣陣笑聲，她接著說道，“所以我們其實更具有挑戰性，而時時面對挑戰的企業更希望在市場競爭中來證明自己，而不是依賴政府的支持。”

　　“企業應追求沒有售后服務的產品”

　　“我覺得做企業意義不在賺錢，而是要把公司發展好，在國際上有競爭力，受國際同行尊重。”在達沃斯論壇上，傅成玉講到這里時，坐在旁邊一直頗為淡定的董明珠頻頻點頭、表示贊同。在接受采訪時，她反復強調“責任”二字，頻繁流露出強烈的“家國情懷”。

　　在家電行業紛紛進駐房地產的當下，格力至今沒有介入。董明珠稱，唯一一個沒有搞房地產的家電企業就是格力了。談到原因，董明珠說：“格力走專業化道路，絕不做投機生意。房地產行業賺錢太多、太快，很容易就讓人將奉獻的精神丟掉。”

　　董明珠不僅堅持做制造業，更對產品質量的把關達到了近乎嚴苛的程度。在格力電器每位員工的電腦屏保上，都會自動播放“總裁禁令”。根據禁令，如果員工在工作當中犯了足以影響產品質量的差錯，將面臨嚴厲的懲罰。

　　“上次我到中東，一位中東的經銷商告訴我，他賣格力空調賣了8年。‘你們的空調沒有售后服務，也不需要售后服務。’安哥拉有一個經銷商賣了十幾萬臺格力空調，現在沒有一臺報修過。有人說企業要有市場競爭力，那售后服務就一定要好，而我覺得這樣的經營理念是錯的，一個企業應該追求沒有售后服務的產品，不需要售后服務的產品才是最好的產品。”董明珠講到此流露出自豪的神情。

　　曾經有中東的經銷商提議格力到泰國生產空調，然后打上泰國制造，因為中東的老百姓買東西，看到是泰國制造就會很放心地購買。董明珠聽后很是震驚，她當即告訴那位經銷商：“我絕對不會到泰國生產空調，我一定要把‘中國制造’的優質產品賣到中東，要讓所有人了解中國。”

　　當格力發展進入第二個十年之時，董明珠感受到企業應該承擔更多的社會責任。為了整體環境的改善，她堅持格力走低碳之路。“走低碳之路技術創新會增加成本，一些企業不愿意為此投入。但我覺得格力應該擔起這個社會責任，不僅要為消費者生產舒適的產品，更要為消費者提供健康、環保的產品，這樣才能創造真正的社會價值。”

　　當記者問及如何平衡生活和工作時，董明珠說，自從當了領導者后，其實她的生活和工作就分不開了，尤其是思維更是分不開。“一個普通工人8小時之外沒有什么義務，只要在上班時間盡心盡力做好工作就算完成使命了，但一個領導者就不一樣了，要考慮眾多的員工、要考慮上下游等，這樣一個大的機構，不允許你有休息的時間，你要去思考，無時無刻都要思考。”董明珠笑著告訴記者，“可能我晚上睡著了，并且沒有做夢，那才算分開了吧。”