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　國慶小長假結(jié)束，在一片“假期太短了、錢包花癟了”的感慨聲背后，則是消費(fèi)市場的熱火朝天。據(jù)悉，國慶節(jié)是蘇寧“百日會戰(zhàn)”第二波的全面爆發(fā)，也是進(jìn)入第四季度全面沖刺的開始，其效果如何直接影響到蘇寧下半年主動競爭策略的成效。

　　8月1日，蘇寧云商集團(tuán)董事長張近東宣布啟動從8月至11月初的“百日會戰(zhàn)”，主張主動出擊。通過818一役，蘇寧收獲女性會員540萬。如今，“百日會戰(zhàn)”賽程過半，蘇寧主動競爭成效怎樣?從剛剛結(jié)束的國慶“省錢大動作”可見一斑。

　　線下消費(fèi)迎來井噴 門店人流量猛增

　　據(jù)了解，國慶黃金周期間，蘇寧門店迎來人流量井噴，高峰期時段蘇寧全國門店每小時涌入近300萬人，創(chuàng)造了單店單日人流量8.3萬人次的記錄。而9月30日連云港蘇寧廣場開業(yè)當(dāng)天，當(dāng)日人流量突破了27萬人次。

　　人流的井噴也直接拉動了銷量的暴增，據(jù)蘇寧市場中心負(fù)責(zé)人介紹，僅10月1日當(dāng)天，蘇寧全國門店P(guān)OS機(jī)票據(jù)打印紙就使用超過3噸，收款小票連起來可繞地球11圈。

　　蘇寧上述人士表示，門店的高人氣一方面得益于國慶節(jié)點(diǎn)所帶來的婚慶、家裝、旅游等需求熱度，而一如既往的低價也是人群涌進(jìn)蘇寧的重要因素。值得一提的是，蘇寧著力打造的O2O體驗(yàn)店蘇寧“嗨店”集線上線下融合交易體驗(yàn)、游戲互動體驗(yàn)、服務(wù)信息體驗(yàn)三大功能于一體。蘇寧精選超市從線上走向線下，第一次對外正式落地連云港和蕪湖蘇寧廣場，借助大型商業(yè)綜合體的帶動優(yōu)勢，注重精選商品經(jīng)營和O2O購物體驗(yàn)。

　　國慶期間，特斯拉汽車、Xbox one游戲機(jī)、騎客體感車、谷歌眼鏡等新奇特產(chǎn)品悉數(shù)亮相蘇寧門店，而在廚衛(wèi)和生活電器銷售專區(qū)，新鮮出爐的蛋糕、鮮美可口的果汁、營養(yǎng)現(xiàn)磨的豆?jié){都是免費(fèi)不限量供應(yīng)，讓進(jìn)店的顧客大飽口福，同時還有親子活動、電子競技游戲、WiFi免費(fèi)開放、休息專區(qū)、手機(jī)充電站等都成為消費(fèi)者走進(jìn)蘇寧門店的理由。

　　宅派PK游派 O2O全渠道競爭優(yōu)勢凸顯

　　國慶黃金周，你愿意宅在家里愜意生活還是外出欣賞“人從眾”呢?在熱門話題“宅派PK游派”的投票里，有60%的網(wǎng)友選擇宅在家看電影、玩游戲，有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者國慶期間選擇宅在家里或者錯峰出行。而為了滿足這部分人的消費(fèi)需求，蘇寧的低價活動也從門店蔓延到蘇寧易購網(wǎng)上商城、移動客戶端以及電視端，其全品類特惠也受到眾多“宅友”的熱捧。

　　據(jù)蘇寧上述人士介紹，雖然國慶黃金周有不少人選擇外出游玩，但蘇寧易購線上訂單量也出現(xiàn)直線增長，熱銷品類除了傳統(tǒng)的家電、3C，食品飲料等也創(chuàng)銷售新高峰。數(shù)據(jù)顯示，僅江蘇地區(qū)，蘇寧易購10月1日當(dāng)天就賣出餅干23.6萬盒，平均每秒就有3盒餅干被買走。

　　據(jù)了解，國慶期間蘇寧物流售后服務(wù)不打烊，而是通過合理的排班輪休制度來保障物流與售后服務(wù)的正常運(yùn)行，因此消費(fèi)者不用擔(dān)心因?yàn)榉偶俣桓嬷唐费悠谂渌汀！跋M(fèi)者放假的時候就是我們最忙的時候，為了保障更加快速準(zhǔn)確地為消費(fèi)者服務(wù)，我們還開通了網(wǎng)上服務(wù)預(yù)約通道。”蘇寧售后服務(wù)相關(guān)人士表示。

　　分析人士指出，相較于傳統(tǒng)的電商或零售商，蘇寧極力為消費(fèi)者打造O2O全渠道購物體驗(yàn)，消費(fèi)者在哪里，蘇寧的服務(wù)就在哪里，這樣的優(yōu)勢不是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的。而蘇寧發(fā)動百日會戰(zhàn)主動競爭，以消費(fèi)節(jié)點(diǎn)為核心進(jìn)行擴(kuò)散，通過線上線下的有效聯(lián)動與融合，能夠?qū)οM(fèi)者實(shí)現(xiàn)最大程度覆蓋，可以肯定的是蘇寧接下來將把握“金九銀十”，進(jìn)行“百日會戰(zhàn)”最后沖刺。（來源 中國家電網(wǎng)）