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小米渠道保衛戰:“曬數據”抵制黃牛

發表時間:2014-10-21      點擊量:8006      來源:家電中國網
 相比其他手機公司(蘋果、三星除外),小米的估值更具含金量。2013年8月,小米公司估值已經超過100億美元。

 相比其他手機公司(蘋果、三星除外),小米的估值更具含金量。2013年8月,小米公司估值已經超過100億美元。

小米渠道保衛戰:“曬數據”抵制黃牛

  這主要是因為小米不是以一家硬件公司估值的公司。在智能終端設備產業中,硬件被視為產業鏈下游的公司,用宏碁創始人施政榮的話說就是“處于微笑曲線的底部”,小米公司則是一家非典型的手機公司,它還是一家電商公司,一家操作系統公司。

  之所以說,小米是一家電商公司,是因為小米產品銷售除了運營商渠道之外,主要通過小米網(mi.com)進行銷售,而不是像傳統手機公司,通過線下渠道銷售,這為小米節約了一大筆渠道與營銷費用。通過這種方式,小米創造了極優性價比。同樣配置的手機,總比其他公司賣得便宜,這也使小米出現了供不應求的局面。

  10月19日,小米公司聯合創始人黎萬強接受21世紀經濟報道記者采訪時確認:“以今年第二季度為例,小米手機出貨量為1600萬。其中,線上手機出貨的臺數1119萬臺,占比約70%,有接近30%的手機則是通過電信運營商出貨?!?/p>

  所謂是一家操作系統的公司,即MIUI,雷軍未來會圍繞MIUI打造軟件、硬件、互聯網的一個小米生態鏈。

  線上銷售占七成

  黎萬強提供的數據顯示,今年第二季度,小米手機主要是通過順豐、如風達和郵政EMS三家配送,三家在今年第二季度一共發出了1031萬單的小米手機。

  若以線上渠道出貨量1119萬臺除以配送的1031萬單,可得出每單小米手機的平均銷售是1.08臺。少數消費會并單,一單兩臺。從這個數據來看,倒是跟消費者平常的購買習慣相符。一般消費者通過電商買手機,一般一次只買一臺。

  第三方數據公司賽諾的研究報告顯示,小米手機今年第二季度的線下銷量大概是550萬臺。根據黎萬強的說法,第二季度小米手機的線下銷量是481萬臺(即1600萬臺減去1119萬臺),即運營商渠道銷量。

  若以此報告計算,小米手機線下銷售中間的差額大約為69萬臺,這69萬臺為除去運營商的線下銷售量。與1600萬臺相比,占比不及5%,小米的電商純潔性沒有任何瑕疵。線下69萬臺從哪里來的呢?是從線上串到線下來的,傳統的叫法是“串貨”。與1119萬臺線上銷量比,串貨率不及7%,與傳統銷售公司相比,小米算是一家渠道管理十分成功的公司。

  為了確保數據的公正性,小米特別找到順豐公司、如風達公司、郵政EMS三家快遞公司出具了“快遞單數據證明”。對此,黎萬強表示:“需要切實證據向米粉證明銷售量,避免以訛傳訛,避免米粉怨言。”

  最近,關于小米黃牛的傳言是:每次說幾分鐘線上銷售10萬臺,基本上都是一萬多不到兩萬臺不等,剩下的大幾萬臺都是通過我們線下渠道放出去的。這讓小米粉絲對此無法理解:大家辛苦排隊,運氣好才可以等來手機,而F碼又一碼難求,需要參加各種活動也不見得可以獲得。

  黎萬強將這一行為比喻為“曬底褲”:“這樣的財務數據據是不對外的,公司猶豫再三,為了自證清白,將自己的家底曬給媒體看,讓外界了解小米的真實情況,將一個真實的小米,特別是電商這一面披露給外界?!?/p>

  小米保衛戰

  盡管只有7%的串貨率,但對于小米來說,也算是心頭之患。

  小米目前從線上串到線下的渠道主要有三種,一種是搶購過程中,有黃牛參與搶購,這些貨串到線下;二是小米F碼,一些黃牛通過非正常渠道獲得F碼,拿到手機后線下加價出售;三是運營商渠道,運營商占整個渠道的30%,黃牛從運營商渠道購買后,再到線下渠道去銷售。

  為了解決搶購過程中的黃牛問題,黎萬強對21世紀經濟報道表示,小米在打擊黃牛方面采取諸多措施:一方加強對黃牛的鑒定識別技術,例如識別可疑的相同的購買IP地址;另一方面通過建立黃牛黑名單,一經發現,永遠不讓參加搶購。在小米內部,這一計劃被稱之為“紅牛計劃”。

  “黃牛”也在升級其拿貨的技術手段。例如通過瀏覽器插件的技術手段,和真實用戶一起搶購產品。黎萬強稱,小米產品開放購買時,小米通過網站后臺能觀察到大約10%的黃牛ID在參與搶購。另外利用黃牛忌于押款的特點,通過產品每周預售的方式來規避黃牛干擾市場。

  小米現在嚴控F碼。以前小米友商,比如雷軍投資的公司,都可以獲得一批F碼,有些用于答謝客戶,有些用于做活動。由于這些兄弟公司把控不嚴,有F碼外流的跡象。為了制止這種現象,小米4手機目前基本杜絕了F碼。

  而之所以產生的現象,業內分析人士認為,其中一個很重要原因是三星采取浮動定價,產品在上市初期利潤最高,產品上市兩三個月后隨售價逐漸下降。因此,不容易出現這樣黃牛攪局的現象。

  小米商業模式特點之一是利用摩爾定律,即手機售價不變,但手機成本價格隨著時間推移逐漸下降,小米在產品生產階段后期開始實現單個商品的盈利。這意味著在這條產業鏈中,黃牛以官方價購入的產品,以市場供需決定的價格高價再賣出去,獲得其中差價部分作為利潤。

  從另一個角度看,黃牛、搶購是一個稀缺產品的特色,由供需決定,當產品的供應不能滿足市場需求時,必然會發生這樣的結果。在中國最典型的產品是小米,這被外界翻譯成了饑餓營銷。在國外最典型的則是蘋果手機。前一段時間在舊金山,黎萬強也參與排隊購買iPhone 6,還被店員誤認為黃牛。

  與電信運營商合作,則是電信行業的特色。比如蘋果在美國,也與包括Verizon無線、AT&T、Sprint、T-Mobile等主要電信運營商合作,在中國,蘋果也跟包括中國移動在內的電信運營商合作。

  因此,業界預計,絕對杜絕串貨,對于小米來說,是一件不可能的事件,最多只能做到降低串貨率。

  近日,雷軍在個人微博上稱,小米4產能爬坡不錯,希望下個月能達到200萬臺,從而實現該產品開放購買。這個階段正是黃牛的“囤貨期”,一旦實現開放購買則意味著黃牛手上的貨在市場上將不具備價格優勢。(來源 中國家電網)

 

 

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