“我終于破解了它!”
“它”指電視,這也是喬布斯關(guān)于電視的最著名的一句話(huà)之一,但是沒(méi)人知道它到底是什么意思。短短一句話(huà),一波激起千層浪,每一個(gè)人都試圖了解喬布斯發(fā)現(xiàn)了電視什么樣的未來(lái)。
本周,我們即將向他可能所指的未來(lái)邁出了第一步。你肯定聽(tīng)說(shuō)過(guò)蘋(píng)果或要推出革命性的Apple TV了,很可能是個(gè)機(jī)頂盒。如果傳言無(wú)誤,它已經(jīng)一次又一次被推遲,設(shè)計(jì)也一變?cè)僮儭魈O(píng)果要以這個(gè)價(jià)值149美元的機(jī)頂盒,徹底顛覆我們看電視的方式。
實(shí)際上達(dá)到這種目標(biāo)并不難。買(mǎi)家想要的非常簡(jiǎn)單,蘋(píng)果有足夠的能力來(lái)解決拖累電視產(chǎn)業(yè)的許多問(wèn)題。但這不是技術(shù)的問(wèn)題,并且(蘋(píng)果已經(jīng)發(fā)現(xiàn))Siri也不能解決一切。
完美的Apple TV——讓我們把它稱(chēng)為唯一真正的機(jī)頂盒——到底是什么樣,很容易想像。但我們可能不會(huì)很快得到它。
打開(kāi)它,就這樣而已
幾十年來(lái),當(dāng)我們打開(kāi)電視時(shí),我們看到的是:電視。沒(méi)有一個(gè)主屏幕,也不是顯示各種應(yīng)用軟件的界面。那些都是第二個(gè)界面;第一個(gè)是我們正在看的東西。
作為人,一個(gè)不可改變的現(xiàn)實(shí)是:只要我們每周都要工作數(shù)十個(gè)小時(shí),晚上回家時(shí),就想看點(diǎn)節(jié)目打發(fā)時(shí)間。所以對(duì)于機(jī)頂盒,真正的未來(lái)在于解決頻繁切換頻道問(wèn)題——不用切換,就能知道你真正想看的東西。
在這一點(diǎn)上,Netflix存儲(chǔ)了大量關(guān)于你看什么、何時(shí)看的信息。為什么Netflix不在打開(kāi)時(shí),就幫我們選好一個(gè)呢?如果選的不中意也沒(méi)事,點(diǎn)擊跳過(guò)便是。多數(shù)時(shí)候,很多人不想花時(shí)間陷入節(jié)目單選擇之中,只要選出的東西不讓人厭惡,都是可以直接看的。顯然,Netflix可以做到,也許YouTube也行。
“只要點(diǎn)一下播放”的信念已經(jīng)占滿(mǎn)了視頻巨頭的腦袋。可以說(shuō):我們看的內(nèi)容從哪里來(lái)不再重要,并這些公司越早擺脫自己的陳舊的信念,他們的收獲就會(huì)越好。盒子需要提供我們想看的東西,不論是什么,或來(lái)自哪里。
蘋(píng)果可以通過(guò)使互聯(lián)網(wǎng)像電視一樣簡(jiǎn)單,來(lái)實(shí)現(xiàn)那種效果。而且它有一個(gè)優(yōu)勢(shì):如果能把十年以來(lái)iTunes數(shù)據(jù),以及其他一切設(shè)備上關(guān)于用戶(hù)的數(shù)據(jù)用起來(lái),推測(cè)出用戶(hù)到底喜歡看哪些東西。Apple TV可以實(shí)現(xiàn)躺在沙發(fā)上,一打開(kāi)就看,不用進(jìn)行選擇的體驗(yàn)。節(jié)目就是唯一的界面,不需要其它。
在理想情況下,集合所有關(guān)于用戶(hù)的信息,可以推算出他們想要的東西,并呈現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)然,這永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)。Netflix數(shù)據(jù)管理的十分嚴(yán)格,他們知道它的價(jià)值,不想把數(shù)據(jù)給任何人。同樣的,它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是如此。
為此,我們需要通用搜索
通用搜索存在的主要原因是:在某個(gè)時(shí)間點(diǎn),你想看一檔節(jié)目,你不能指望盒子知道你想要什么,但通過(guò)它應(yīng)該能很簡(jiǎn)單就找到想要的內(nèi)容。這時(shí)候,人們最不想它發(fā)生的事就是,要使用特定的服務(wù)才能看到那檔節(jié)目。這種體驗(yàn)很糟糕,因?yàn)橛脩?hù)想要的只是觀看而已,不管來(lái)源。
目前已經(jīng)有一些進(jìn)展。Roku的搜索是很出色的,亞馬遜正在改善,并且Siri上的通用搜索顯然將成為新電視的核心特征。關(guān)于通用搜索,它最重要的是,必須是通用的。
互聯(lián)網(wǎng)電視指南
似乎現(xiàn)在每個(gè)人都在制作片子,有時(shí)他們把它稱(chēng)為“電視劇”,有時(shí)是“原創(chuàng)視頻內(nèi)容”,但它意味著你不可能在一個(gè)地方獲得所有想看的東西。有線電視的好處是集中管理,你只有一個(gè)密碼,一個(gè)賬單。買(mǎi)電影不需要注冊(cè)新的帳戶(hù),記住新密碼,這樣才能讓生活簡(jiǎn)單。有線電視很差勁,但它很有效。
而現(xiàn)在,如果你沒(méi)有注冊(cè)Netflix,Hulu,亞馬遜,HBO和其他記不住的網(wǎng)站,你就沒(méi)法在這個(gè)“電視的黃金時(shí)代”看任何東西。不同的節(jié)目來(lái)源,讓人感覺(jué)生活十分不便,幾乎沒(méi)有人能夠把它們注冊(cè)個(gè)遍。而這些節(jié)目提供者知道注冊(cè)的價(jià)值,所以通過(guò)協(xié)商有償授權(quán)的方式來(lái)獲取節(jié)目使用權(quán)是不現(xiàn)實(shí)的。
這種分裂也是變得越來(lái)越明顯,原創(chuàng)內(nèi)容來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落。但問(wèn)題是缺乏用戶(hù)體驗(yàn),如果不能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),怎么讓人從傳統(tǒng)電視轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)電視?
真正的機(jī)頂盒要擁有一切,界面一致和流暢,它不在意節(jié)目的源頭在哪里,只為消費(fèi)者請(qǐng)求提供服務(wù)。消費(fèi)者實(shí)際上已經(jīng)完全準(zhǔn)備好了,因?yàn)楹芏嗳丝垂?jié)目的時(shí)候,并不特別在意是哪個(gè)公司制作的。
現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是,各家公司都想讓用戶(hù)知道是在看它們的內(nèi)容。通用搜索意味著所有的東西都是一樣的,內(nèi)容成為一種商品,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種福音,但對(duì)大公司來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)噩夢(mèng)。這也是Google TV被扼殺在搖籃中的原因,傳統(tǒng)的廣播公司將做最后的輸死斗爭(zhēng),防止通用搜索的出現(xiàn)。
在某種意義上,最適合打造理想機(jī)頂盒的應(yīng)該是有限電視公司,以及一些已經(jīng)滲透到行業(yè)里的外人。從理論上講,Comcast,時(shí)代華納,和Verizon這樣的公司已經(jīng)有可以提供的節(jié)目?jī)?nèi)容,但他們沒(méi)有技術(shù),或者說(shuō)缺乏打破這個(gè)運(yùn)行已久體系的決心。
一個(gè)偉大的機(jī)頂盒還能帶來(lái)什么呢?實(shí)際上,很多。
一個(gè)好的機(jī)頂盒也將是我們智能家庭設(shè)備的中心,也許它還是一個(gè)路由器和虛擬助手。它一定要能玩游戲。而且,當(dāng)我們要求時(shí),它應(yīng)該能播放相關(guān)內(nèi)容和信息。它能知道我在看什么,并在現(xiàn)在和未來(lái)都會(huì)做好相應(yīng)的規(guī)劃。
蘋(píng)果似乎在正確的軌道上:新的Apple TV將從一開(kāi)始就注重游戲,它也是HomeKit的主要載體,并且Siri可以被用于更多的地方,而不僅僅是搜尋電影。
如果說(shuō)要對(duì)Apple TV提出什么忠告,那應(yīng)該是,在提供更多功能,更多技術(shù)時(shí),請(qǐng)記住最重要的一件事:當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)電視,他們不想看到一個(gè)主屏幕,或一個(gè)應(yīng)用程序界面,也不是一個(gè)等待我們輸入的麥克風(fēng)圖標(biāo),而是真正想看的節(jié)目。理想的機(jī)頂盒應(yīng)該能滿(mǎn)足觀看需求,然后再有以上功能。(來(lái)源 雷鋒網(wǎng))
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