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新零售如何重構人貨場?看老板電器在馬來西亞分享的“干貨”

發表時間:2019-08-19      點擊量:9096      來源:家電中國網
8月10日,馬來西亞家電商總會、雪隆家電商公會、浙江省現代互聯網研究院聯合邀請老板電器海外事業部總監劉清宇先生出席馬來西亞家電新零售論壇,作為期一天的授課分享。

上世紀八、九十年代,廚電在中國屬于舶來品。時間走到二十一世紀,中國廚電不僅有了自主品牌,還走出了國門,走向了世界。在眾多走向世界的民族品牌中,老板電器是其中的佼佼者,早期布局的第一批海外市場,已取得較為顯著的成績,馬來西亞市場就是其中一個。

老板電器在馬來西亞市場取得的成就,獲得了當地市場的高度認可。8月10日,馬來西亞家電商總會、雪隆家電商公會、浙江省現代互聯網研究院聯合邀請老板電器海外事業部總監劉清宇先生出席馬來西亞家電新零售論壇,為期一天的授課分享。

當天,劉清宇先生以“老板電器新零售,重構自營生態鏈”為主題,向近300位企業家分享老板電器高端品牌國際化及新零售運營的經驗,引起聽眾熱烈的反響。

(老板電器海外事業部總監劉清宇先生在現場分享)

 

走向世界,輸出高端品牌和優秀產品

中國制造走向世界,過去只追求把產品賣出去,現在既要做好產品,還要打造好品牌。在廚電領域,老板電器等中國本土廚電品牌,始終牢牢占據著高端品牌的核心位置。

老板電器專注廚房領域40年,擁有深厚的技術積累,建立了千萬中國家庭認可的高端品牌形象。近年來,以老板電器為代表的中國高端廚電品牌正在走向世界。

2015年,老板電器作為中國國家館唯一指定廚房電器品牌入駐米蘭世博會;2016年,老板電器在巴西里約奧運會建立奧運之家,與冠軍互動;2016年,老板電器代表中國高端廚電品牌登陸柏林IFA,傳播中國烹飪文化;2017年,老板電器The Lake湖藝術公益項目受邀參加米蘭設計周。

截至2018年,老板電器已經連續13年榮膺“亞洲品牌500強”,到2019年已連續6年入圍“BRANDZ最具價值中國品牌100強”,彰顯世界一流高端廚電品牌的形象和實力。

產品實力方面,老板電器擁有國家級實驗室,全球領先的廚電研發能力、行業最大智能制造基地,在研發生產環節領先行業。基于強大的研發實力,老板電器在布局每一個海外市場之前,都會開展詳細扎實的市場調研工作,然后根據當地消費者的烹飪習慣和廚房生活需求,為他們提供量身定制的廚電產品。在馬來西亞、印巴等很多地方,老板電器的產品品牌和口碑已經超過了歐美的一些品牌。

(劉清宇先生分享老板電器海外布局的“秘訣”)

劉清宇先生堅信,只有從產品出發才能走得長遠,有品質的產品才是企業立足的根本。目前,老板電器已成功在澳大利亞、新西蘭、亞太及中東建立起高端品牌形象,在國際范圍內的知名度和影響力也與日俱增,品牌價值在海外獲得廣泛認可。

重構“人貨場”,解碼零售新趨勢

技術實力是中國品牌開拓海外市場的基礎,前瞻性的戰略眼光是中國品牌走得更遠的關鍵。老板電器對市場有著敏銳的洞察力,在廚電行業里成功玩轉新零售。

“人貨場”是零售行業里恒久不變的概念,也是廚電行業銷售的基本要素。新零售的要義就是構建新的“人貨場”。從“舊”到“新”,只有一字之差,但要實現起來卻是一次顛覆自我的工程。

劉清宇先生介紹道,在消費升級趨勢下,新的消費人群、新的消費方式構建了新的消費場景,傳統的“人貨場”模式被打破,傳統的渠道運營優勢正逐漸轉為劣勢,“‘人貨場’重構和線上線下融合的數據化營銷管理迫在眉睫”。

(劉清宇先生分享的內容吸引全場同行關注)

“人”方面,老板電器搭建了以客戶為中心的生命周期管理體系,將客戶關系由弱關系轉變為強關系,創造終身價值;在“貨”方面,老板電器建設數據鏈管理平臺,通過信息化提升運營效率,實現線上線下協同;在“場”方面,老板電器通過大數據平臺實時獲取海量數據資源,用大數據助力商業選址,降低決策成本,快速占領市場空白,通過線上引流、線下體驗,精準營銷創造最大價值。

加快覆蓋市場步伐打造國際高端品牌

關于新零售的發展趨勢,馬來西亞總理府部長魏家祥表示,新零售是不可忽視的趨勢,純電商時代已過去,未來10 年將是“線上”、“線下”和物流相結合的新零售時代熱切希望來西亞零售做好準備,以新零售技能裝備自己。

“希望我們的新零售經驗,能對海內外家電品牌的伙伴們有所啟發。”劉清宇先生介紹,目前,老板電器的其他海外市場正在穩步布局中,“老板”的品牌及產品也逐漸被全球所熟知和認可。  

根據世界權威市場調查機構歐睿國際發布的信息,2015年-2018年,老板吸油煙機全球銷量連續4年第一。2019年初,老板電器還獲得“吸油煙機零售量吉尼斯世界紀錄”稱號。

“今年是老板電器創立40周年,我們將繼續以‘創造人類對廚房生活的一切美好向往’為使命,革新廚電科技,創造世界新廚房,致力于成為走出國門的第一個高端國際化家電品牌。”劉清宇先生說道。

未來兩年,老板電器計劃進軍歐洲和南美市場,借著新零售的“風”,加快品牌覆蓋全球市場的步伐,打造國際化高端品牌。

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