為了讓消費(fèi)者不再困擾于“99.9%去除率”這樣的廣告,空氣凈化器行業(yè)聯(lián)盟昨天召開(kāi)了一場(chǎng)業(yè)內(nèi)自律會(huì)議。記者獲悉,今后本市主流品牌的空氣凈化器 將以貼標(biāo)形式,明確告知產(chǎn)品的適用面積、PM2.5去除性能以及能效評(píng)價(jià)等方面。同時(shí),年內(nèi)計(jì)劃增加甲醛去除率以及凈化壽命兩項(xiàng)指標(biāo),讓消費(fèi)者得以在同樣 檢測(cè)前提條件下所得數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,擇取適合自己的產(chǎn)品。
“99.9%去除率,的確有點(diǎn)驚人。”對(duì)于市場(chǎng)上不少凈化器產(chǎn)品普遍宣稱(chēng)的甲醛、顆粒物凈化效果數(shù)據(jù),昨天與會(huì)的一名蘇州凈化器制造商代表也不禁感嘆。
昨天,記者來(lái)到中山公園的一家大型家電賣(mài)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)各品牌凈化器琳瑯滿目。在一些柜臺(tái)前,銷(xiāo)售人員熱情地為消費(fèi)者講解機(jī)器的性能,然而對(duì)于數(shù)據(jù)結(jié) 果如何得出,卻難以說(shuō)清楚。事實(shí)上,這類(lèi)數(shù)據(jù)看起來(lái)讓人欣喜,卻普遍存在一個(gè)問(wèn)題,即目前市場(chǎng)上絕大部分類(lèi)似的宣傳標(biāo)語(yǔ)里都沒(méi)有提及該數(shù)據(jù)得出的檢測(cè)前 提,包括使用怎樣的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、在怎樣的檢測(cè)環(huán)境內(nèi)進(jìn)行、檢測(cè)所使用的時(shí)長(zhǎng)等等。“比如一臺(tái)機(jī)器使用了8個(gè)小時(shí)和使用了12個(gè)小時(shí)后所得出的去除率結(jié)果之間 是無(wú)法相比的。”該代表告訴記者,事實(shí)上,在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境里,有些凈化器去除甲醛的效果能達(dá)到98%,但所花時(shí)間各不同,至于99.9%的數(shù)據(jù),“這也有點(diǎn) 夸張了”。
空氣凈化器行業(yè)聯(lián)盟昨天表態(tài),今后上市的產(chǎn)品將統(tǒng)一貼標(biāo),標(biāo)識(shí)上所涉及的數(shù)據(jù)均由第三方機(jī)構(gòu)在同一標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行檢測(cè)得出。聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)沈浩說(shuō),預(yù)計(jì) 在本月底,首批貼標(biāo)產(chǎn)品將上市,而在今年秋冬兩季,隨著貼標(biāo)產(chǎn)品的增多,人們可以在消費(fèi)期間得到更直觀的參考數(shù)據(jù),從而開(kāi)始行業(yè)內(nèi)部的“洗牌”。
此外,目前家電消費(fèi)普遍還存在服務(wù)質(zhì)量待提升的問(wèn)題。市消保委常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮?fù)嘎叮昵搬槍?duì)產(chǎn)品和服務(wù)的投訴比例分別為60%多和30% 多,而目前針對(duì)服務(wù)類(lèi)的投訴已占到60%多。就空氣凈化器而言,如何保證濾網(wǎng)等材質(zhì)能及時(shí)更換,包括產(chǎn)品上設(shè)置更換提示燈等,也需要商家在售后服務(wù)方面進(jìn) 一步規(guī)范和加強(qiáng)。
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