康佳液晶電視屏幕質量問題 用戶提四大質疑
發表時間：2011-03-11 點擊量：773 來源：
06年11月購買康佳lc-tm4711液晶電視，2009年出現圖像暗的部分顏色發綠(時有時無)，誤以為是閉路信號問題。2010年，問題加劇，聯系售后上門維修，無法排除故障，之后將機子送到特約維修點修理，維修人員檢修近半月問題沒有重現。搬回家后時間不長，問題依舊出現，且不斷惡化，除暗的部分發綠以外又出現了亮的部位有類似拖尾的白線。2011年2月再次聯系客服，售后上門維修，在看過癥狀后告知：顯示屏出了問題，06年的機子質保只有一年，處理的辦法是付費更換液晶屏，有沒有相配套的屏尚不清楚，具體價格沒有說，但提示說和新買一個屏幕同樣大小的機子差不多。
疑問：1.康佳液晶電視的使用壽命是不是就是不到五年？2.康佳液晶電視使用三年以上液晶屏出了問題是否與康佳集團沒有關系，解決的辦法只有用戶付相當于買一臺新機的費來維修？3.如果問題2成立，康佳集團有沒義務在產品出售時事先就問題1、2有關事項告知用戶？4.如果問題3不成立，是不是會對用戶構成欺騙？
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