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　　劉瓊 顏沁

　　蘋果新品上市前，總會爆出頗具離奇性的故事，比如iPhone 5發布前出現的原型機酒吧丟失，不少人認為這些巧合的丟機事件是炒作，殊不知蘋果公司受其困擾之深。

　　2011年3月，曾擔任蘋果全球供應部門經理Paul Devine在聯邦法庭承認了對他用蘋果公司的機密信息換取經濟利益的指控。Devine 2005至2010年間供職于蘋果，他利用職權參與了竊取蘋果公司機密信息的欺詐計劃。

　　被用于交易的機密信息包括新產品的預測、計劃藍圖、價格和產品特征，還有一些為蘋果公司的合作伙伴、供應商和代工廠商提供的關于蘋果公司的數據。Devine利用多家國內和海外的銀行賬戶轉移金錢，以便掩飾這些事件的性質、發生的時間地點等等，他因此獲得了超過1萬美元的經濟利益，而蘋果公司因這些信息虧損了240.9萬美元。

　　無獨有偶，富士康——作為蘋果公司產品的代加工廠，也曾遭遇雇員泄密，iPad 2平板電腦后殼的3D數據圖檔被員工秘密拷貝進U盤并夾帶出公司，于是在iPad 2上市前，網上就出現了100多個由東莞某廠家生產的山寨版iPad 2保護套，甚至還在美國CES展上販賣。

　　“明槍易躲，暗箭難防”，這句成語比喻的就是公開的攻擊比較容易對付，而暗地里的中傷則難以辨別。商場正如戰場，對于很多公司來說，如果這支“暗箭”是來自于“內鬼”，那恐怕就是更讓人頭疼的事情了。

　　從全球范圍看，今年有61%的企業聲稱曾遭受欺詐行為的侵害。

　　“內鬼”暗箭猛于“黑客”

　　近日，風險管理咨詢公司Kroll公司聯手《經濟學人》信息部發布的《2012/2013年度全球反欺詐報告》顯示，亞太地區的欺詐風險依然高于全球平均水平，而全球高達67%的企業都受到內部欺詐的困擾。實際上，從全球范圍看，今年有61%的企業聲稱曾遭受欺詐行為的侵害，總體數據比去年的75%有所下降，但上述報告顯示，實物資產盜竊和信息盜竊發生率依然穩居最為高發的欺詐行為前列，分別為24%、21%，較其他一些發生率已大幅下降的欺詐行為更為頑固、更難根除。

　　其中制造業企業的欺詐總發生率大幅上升，高達87%。而令人驚異的是，內部欺詐現象繼續升溫，高達三分之二(67%)的企業都受到此方面的困擾，較去年的60%又有所上升。

　　“全球很多企業已采取措施應對眾多來自外部的欺詐威脅，從而降低了欺詐行為的總發生率，這是令人鼓舞的跡象。”Kroll公司的總裁和首席執行官Tom Hartley表示，本年度的全球反欺詐調查表明企業必須繼續對內部欺詐威脅保持高度警惕，尤其是要加強對知識產權和機密電子數據的保護。

　　信息被竊取的威脅正在成為全球的問題，新技術使金融或寶貴的智力資產更容易傳輸和存儲，但也更容易被竊取和轉售。根據上述調查，30%的公司表示易被盜取的信息和IT系統的復雜性等都是他們面臨高風險的首要原因，而來自內部人的威脅遠遠高于所謂技術超群的黑客們。

　　欺詐發生率較高

　　在中國的一些企業，情況也很糟糕。今年10月，佛山某針織公司負責人發現該公司加工針織布料的成本高居不下，仔細翻查公司的成本架構，發現針織原材料采購環節出現了問題，經向同行和市場供應商了解，其公司采購的棉紗、滌綸絲原材料明顯高于市場價，指定的數家供應商供貨價偏高。

　　最后調查發現，該公司負責人的親戚蔡鑫(化名)利用自己原材料采購的職務便利，大肆收取供應商“回扣”，甚至自己設立公司以每噸高于市場價1000元的價格供應原材料滌綸絲，累計非法牟利280多萬元。

　　對于不少中國企業來說，員工貪污的主要途徑之一就是像上述針織企業員工那樣拿回扣。

　　如何應對這些“暗箭”？上述報告建議，首先向自己公司內部法律顧問咨詢，了解如何展開調查，需要哪些，繼而收集并保存潛在的證據，如該雇員自任期后的任何紙質合同條款數據，如發票、收據、賬單、交貨確認等。同時公司財政記錄上的數據分析也許會對找出被偏袒的賣家供應商有所幫助，而當有確鑿證據指向受牽連的雇員，可以展開資產跟蹤行動等。

　　在中國受到貪污腐敗問題困擾的同時，本次調查卻顯示美國和英國的反腐敗措施已經頗有成效。比如，企業加強合規管理收到了成效：腐敗行為發生率已從19%下降至11%。

　　實際上合規管理除了是妥善履行對其外部利益相關者所承擔的責任，也是改善內部管理控制，提升競爭力的方式之一。

　　Kroll Advisory Solutions 亞洲區的高級執行董事Tadashi Kageyama表示：“企業必須繼續采取有效措施加強反欺詐和反腐敗工作，若疏于防范，在欺詐事件發生時，就可能遭受重創。”