從蘇寧總經理手里接過快遞是一種什么感覺?11月9日下午,就有兩位幸運顧客享受到了這樣的體驗。
11月9日下午,正值“雙十一”大促期間,沈陽蘇寧總經理馬野軍換上蘇寧物流標志性的黃藍色工裝,化身為蘇寧物流“火箭哥”,來到望花南街站點,為顧客派送快遞。
這次派送的兩份快遞分別是一部手機和一套日用品,屬于“半日達”,即當日11:00-18:00下單,次日14點前完成配送;當日18:00-次日11:00下單,次日22點前完成配送。更值得一提的是,這兩個包裹使用了蘇寧創新推出的“共享快遞盒”,這種快遞盒環保、耐摔、保護性強,并且可以重復利用數千次,主要用于3C、日用、超市、母嬰等產品,是蘇寧易購踐行企業社會責任、創建節能型社會的一項舉措。目前沈陽已經有1000個“共享快遞盒”投入使用,后期還會繼續追加數量。
馬野軍總經理除了送快遞之外,還向顧客講解了蘇寧易購物流配送服務承諾、退換貨相關政策、“共享快遞盒”的理念以及沈陽蘇寧在“雙十一期間”的籌備工作,并為兩位顧客分別贈送了蘇格拉寧抱枕、定制囤貨購物袋等禮物。
此次活動是11月蘇寧易購全國“總經理服務日”的其中一項,旨在借“雙十一”大促這一重要節點,向顧客展示蘇寧物流覆蓋面廣、派送速度快、服務質量優等優勢。
馬野軍總經理表示,“雙十一”期間,將有上億的包裹在短短幾天的時間里完成配送,這對電商企業和物流企業是一次重大的考驗。沈陽蘇寧提前一個多月就開始了“雙十一”大促的物流籌備工作,人員、貨物、倉庫、車輛、站點等各個方面都做了充足的準備,一定能為顧客提供最優質的物流服務,讓大家可以沒有后顧之憂地買買買。
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