久久久久久av无码免费网站,gv天堂gv无码男同在线观看,无码电影,欧美 丝袜 自拍 制服 另类

    雜牌充斥市場

    質量短板待補

    一位家住東門的李先生反映他花了300多元新買的豆漿機才用3次就壞了，由于圖便宜買的是雜牌產品，因此撥打維修電話一直無人接聽，售后服務更無從談起。這樣的小家電無疑讓消費者摳腦殼。

    “小家電不耐用，質量好的用一兩年，不好的不到一個月就壞了。”采訪中，不少消費者這樣向記者表示。這并不是消費者挑剔，或是使用不當造成的，從各地有關部門的檢測中不難看出，小家電的抽檢合格率的確不高。

    據了解，今年一季度，成都市工商局對部分電炊具商品進行了質量監測。結果顯示，6批次商品不合格，愛德保溫式電子自動電飯鍋、新飛電磁爐、三角電飯鍋登上黑榜。監測主要針對標志和說明、對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線，電源連接和外部軟線，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣，能效限定值及能效等級等16個項目進行了檢驗。監測結果顯示，不合格電灶具項目主要有：輸入功率和電流、電源連接和外部軟線、接地措施，能效等級、能效限定值。據了解，工商部門已責令經銷企業停止銷售不合格電灶具商品，立即進行整改，經整改復查合格后方可上市銷售。

    記者走訪了家電銷售和維修市場發現，小家電的價格從幾十元到幾百元不等，一些雜牌小家電以其便宜的價格占據了部分市場份額。這樣的小家電雖然價格便宜，但是遇到維修問題，所需的花費甚至高于產品本身。沒有貼銘牌或者標志標注不全的產品，這對消費者購物使用容易產生誤導，嚴重的甚至會導致誤用。

    缺少強制性標準

    質量投訴無依據

    盡管小家電領域的相關標準相繼出臺，部分產品被淘汰，但是就目前的情況看，標準還遠遠不足，而且缺少強制性標準。業內人士分析指出，小家電投訴率高，主要是因為質量不過硬，這與目前小家電生產投資少、門檻低有關，只有完善標準，提高行業門檻，將一部分技術含量低、生產效率低、能耗高的企業淘汰出局，才能讓小家電整體質量提高。

    消費者在選購空調、冰箱、洗衣機等大件家電時會關注能效標志，選擇節能、環保的產品。但事實上，平日看似不起眼的小家電，卻是往往家里的耗電“大戶”。記者還了解到，普通電磁爐額定功率為1800瓦-2000瓦，而具有洗滌和脫水兩種功能、洗滌容量為2.2公斤的小洗衣機，額定功率為400瓦-600瓦，電開水壺額定功率為1850瓦。再比如現在很多冰箱已經達到了日耗電低于1度，而普通直飲機的日耗電量為每天1.5-2度，相比之下，后者耗電著實不少。 [NextPage]  據了解，在產品標準方面，有關部門近些年的確出臺了不少關于小家電的標準，但由于缺乏強制性，致使企業在執行上大打折扣。比如凈水器先后出臺了兩項制造標準，但均不是強制性標準，給企業留出了相當大的余地。我國能效標志制度已經實施了6年，大家電的節能工作早已展開，并取得了很好的效果。而小家電的節能工作才剛剛開始，時至今日，被納入能效標志管理范圍的小家電還僅有電磁爐、電飯鍋、微波爐、豆漿機等幾個產品。

    另據了解，工信部今年計劃對35項家電標準進行制定和修訂，其中就包括多項小家電標準。比如儲水快熱組合式電熱水器、電動按摩床、電滅蚊拍、電熱卷發器、家用電烤箱、家用干衣機等產品標準。

    消費者投訴熱點：

    維修難？售后服務難省心

    售后服務價格貴，或是根本沒有，也是當下小家電讓消費者發愁的事。售后服務缺失導致小家電成為了一次性用品，造成了很大的浪費。據了解，近期，成都市場上的小家電成為消費者投訴的熱點之一，而消費者投訴較多的一個問題就是售后服務缺失。中國消費者協會公布的統計數據也顯示，2010年收到小家電投訴14113件，比2009年增長了10%，售后服務同樣是熱點。

    由于小家電更新換代比較快，一些規模較小的小家電生產企業沒有完善的售后服務體系，大多委托其他維修店負責售后維修，維修質量無法保障。有些大品牌的售后服務同樣不到位，由于小家電產品線拉得很長，型號功能更新快，有時去年才開始生產的型號今年就停產了，導致零配件在維修時跟不上。

    據一位維修師傅介紹，拿到他這里維修的多數都是雜牌小家電，別看它們本身價格不高，但維修起來卻比大家電還費勁，收費自然也不低。如果購買價在200元以內的小家電壞了，花幾十元的價錢維修顯然很不合算。廠家承諾的三包期較短也是小家電投訴的一個突出問題。與大家電三包期普遍為3年相比，小家電的三包期相對較短，通常只有1年，有的甚至只有3個月。某小家電生產企業負責人私下向記者透露，為什么小家電壽命短？跟它一開始在設計的時候就沒有打算讓消費者長時間使用有關。很少有消費者為了100多元錢三番五次地找制造商、銷售商，或者為了退貨、換貨、維修，花費甚至可能超出購買成本，消費者會覺得劃不來，寧愿再買一個新的。正是抓住了消費者的這種心理，有些小家電企業才有恃無恐。

    另外，有些小家電企業倒是設有維修點，但維修點少、維修價格貴。比如某知名品牌在北京設立的維修點只有5家，且不提供上門服務。這對消費者來說，要送修實在是太不方便了。記者曾體驗了一回送修電磁爐，花300多元買的電磁爐，維修費要120元。維修人員解釋說，因為現在的電器都采用集成電路，任何地方壞了都要換一塊新的集成電路，所以價格高。而業內人士告訴記者，由于小家電生產企業普遍將售后外包給社會上的維修點，而這些維修點的維修質量良莠不齊，不排除在維修時報高價、猛“斬”消費者。更有甚者，一些維修點在維修時故意不一次修好，留個“病根”，以待多次維修收取更多的維修費。

    ●記者手記

    如今小家電已成家庭生活的必備品，微波爐、豆漿機、加濕器、電吹風等一樣都不可少。[NextPage]但是由于小家電的售后服務較為缺乏，大部分消費者在小家電出現故障后，只能選擇重新購買。記者建議消費者，購買小家電最好選擇有知名度的大品牌，他們服務體系較為完善，售后體系較為健全。另外，使用之前最好認真閱讀說明書，注意使用的相關事項，正確合理地使用。（周霜）

    如何選購小家電？

    時下，小家電產品種類繁多，如何選購、使用小家電，對普通消費者來說，知之甚少。下面記者介紹一些選購、使用小家電的常識。

    一、選購小家電應注重其實用性，屬于“畫蛇添足”型小家電不宜選用，如“電冰箱保護器”，“電視延壽器”等等，這些均屬于配用型小家電，它會降低大家電的可靠性，副作用頗大，使用配用型小家電利少弊多。

    二、應注重小家電安全性。時下，小家電的安全性普遍較差，選購時，應注意其電源線須為雙層絕緣，線芯徑≥0.75mm2，此外，包裝應嚴整、標記應正規，抗震性佳等等。

    三、選購小家電應注意其性價比。一般來說：高檔小家電如微波爐在300元左右，中檔小家電如熱水器在200元上下，而一般低檔小家電在十幾元、幾十元左右。

    使用小家電應注意以下三方面問題：

    一、不要放在潮濕處，在潮濕處，小家電的抗電、絕緣等安全指標下降易造成漏電傷人。放在干燥處也應注意完善保護接地裝置。

    二、梅雨天，雷雨天不宜使用，此時也會降低小家電的安全可靠性，故雨天時最好拔去小家電的插頭。

    三、小家電不宜受到震動。一般來說、小家電“骨質”脆弱，受震后易造成內部短路，使產品受損，一般來說，小家電應置平穩使用。