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【家電中國網訊】2013年11月2日，沈陽國美東順城店的兩位店長剛剛迎賓走進辦公室，就聽見冰洗區一位老大爺在高聲說著什么，一名促銷員與其僵持了很久也沒有弄明白大爺想要表達什么事情，大爺的語氣有點著急。這時副店長陸強聞聲趕去，攙扶著把大爺請進了辦公室。只見大爺衣衫襤褸，頭發花白，看似已有八十多歲了，話語已經表達不清。

店長和副店長耐心詢問

送大爺回家的路上

給大爺組裝遙控器

    店長和副店長招呼老大爺到辦公室，兩位店長耐心的詢問事情的緣由，老大爺有點耳背，需要一字一句大聲的跟他說。經過了一番了解，終于弄明白了老大爺目的。這位老大爺是位孤寡老人，名叫常春寅，一個人住在東北大馬路的東方麗城社區，最近唯一陪伴他，給他解悶的電視機的遙控器壞了，大爺行動不便，所以他想買一個電視機的遙控器。但是這臺電視是一臺老式長虹電視機，相關配件已經不再生產銷售了。店長聽完之后，叫來了三洋彩電營業員，告訴他先把老大爺送回家，然后去買一個萬能遙控器給大爺送到家里。聽到店長安排工作人員去買遙控器并送到家里老大爺已經感動的說不出來話來。店長說：“老大爺這是我們每一個國美人應該做的?！闭f著副店長就起身送老大爺出門，自己和三洋彩電營業員將老人送回家，到了大爺家里陸店長幫忙看了一電視機，發現不是遙控器的問題，而是電視有線欠費了，大爺原以為是遙控器壞了自己把遙控器拆了，結果安裝不上了。后來陸店長幫忙把遙控器重新組裝好，又告訴大爺距離大爺家最近的有限電視繳費地點，大爺非常感謝。大爺為了感謝兩位店長，將親手寫的毛筆字送給了兩位店長。陸店長也和大爺互相留下了聯系方式，只要老人有事情是我們力所能及的我們都愿意幫助老人。第二天，陸強店長又給大爺打了電話詢問電視機是否已經好用，大爺說已經正常可以看了，大爺表示非常開心。

親自調試電視機

親自幫大爺調試電視機

大爺為了表示感謝送上字畫

    作為一名國美人，用我們的行動給有需要的人一些溫暖，同時也溫暖著自己心，授人玫瑰手有余香。我們要讓每一位沈城市民感受到國美的溫暖。（家電中國網www.fmcac.com）