只需在自來水管上安裝上凈水器,自來水就可變純凈水。看到這樣的宣傳,您會不會動心?于洪翟家開發區一家企業的負責人胡先生就被這樣的承諾所誘惑。誰知凈水器安上以后,過濾的水卻盡是沉淀物和油污。本想找經銷商說理,可產品的銷售熱線卻成了空號。
昨天,胡先生給本報打來求助電話,希望能找到經銷商討個說法。
凈水器濾水“水不凈”
胡先生是于洪區翟家開發區一家企業的負責人,一次偶然的機會,他被“德派斯”凈水器的宣傳廣告所吸引。考慮到員工平時使用桶裝純凈水的成本,胡先生決定花1450元買一臺。
2009年7月28日,德派斯的售后服務人員到胡先生的企業安裝上了凈水器。可凈水器使用一段時間后,員工普遍反映水不好喝,而且過濾后的水從外觀來看還有沉淀物和油污。胡先生急忙撥打售后服務電話。可售后服務人員來到廠里取走了水樣后,就再也沒了消息。3月16日,胡先生再次撥打售后服務的電話,發現號碼已成空號。“究竟是怎么回事呢?這凈水器的售后問題誰來管呀。”
公司竟連廠房都沒有
記者查尋到德派斯總部的全國統一客服電話,發現已經停機,而德派斯公司的網站也已無法登陸。
隨后,記者在省消協意外得知,省消協先前已接到多起對德派斯凈水器的投訴。省消協對此事調查后得知,德派斯牌凈水器只是吉林長春某家公司委托位于深圳龍崗區的金利源凈水設備有限公司貼牌生產的產品,該公司并無實體廠房。省消協聯系長春總公司要求其提供售后維修服務,該公司以產品已經退出沈陽市場為由,拒絕為胡先生提供售后服務。
對于胡先生的遭遇,省消協提醒廣大消費者,購買商品一定要經過仔細挑選,對于一些資質難以認定的廠家生產的產品應該慎重選擇,否則很容易掉入不良商家設置的陷阱,購買商品最好到信譽良好的大型商場進行選購,不要貪圖低價格吃了大虧。
本報記者 張曉寧
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