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 “吹頭發時，吹風機突然爆炸起火。”18日早上，市民張女士遭遇了這一驚魂時刻，所幸人沒有受傷。據介紹，張女士使用的吹風機是飛利浦品牌，當天維修人員上門取走吹風機進行檢測，飛利浦客服稱是人為原因所致。

    張女士說，18日早上7點左右，她洗完頭發用吹風機吹，吹了約2分鐘，突然聽到“砰”的一聲，吹風機里竄出火苗。“我當時彎著腰吹頭發，冒出的火苗燒到了毛衣。”

    張女士使用的飛利浦電吹風機的型號為HP8100,兩年前購買的，雖然已過了保質期，但發生爆炸起火，張女士認為是產品質量問題。事后，張女士撥打飛利浦售后客服電話，當天維修師傅取走了吹風機。隨后張女士再次聯系飛利浦售后客服，被告知經檢測是人為原因造成爆炸，不屬于產品問題。張女士認為飛利浦方面的答復對其造成了傷害，要求飛利浦方面賠償其價值260元的衣服及吹風機，并道歉。

    22日，記者聯系了飛利浦售后客服，飛利浦售后客服相關負責人答復說，正對此事進行查實，對于如何處理并沒有給出答復。