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    奧特朗一直致力于節能、環保的熱暖產品研發生產，憑借其敏銳的眼光和獨特的品牌戰略，通過十年的不懈努力,成為名副其實的行業領導品牌。作為專注于熱暖產品領域的專業品牌，奧特朗一直致力于為追求時尚、品質生活的人士提供具有設計先進、人性化、品質可靠的產品，努力為用戶創造倍受關愛與體貼的使用體驗。這，就是我們一直信賴奧特朗的原因。在3 •15之前筆者有機會和奧特朗電器（廣州）有限公司遼寧銷售公司總經理劉朝豐碰面，并和劉總探討了一些關于奧特朗熱水器的問題。（劉總還詳細的為我們做了如下介紹）

采訪問題一：每年臨近3 •15，很多媒體都會曝光一些企業出現的產品質量問題，奧特朗熱水器在產品質量上是如何進行把關的？

劉總：奧特朗的產品質量從原材料把關，我們的供應商都是行業內最好的供應商，并嚴把原材料檢驗,我們只挑選質量最好的供應商。在成品方面我們有自己的實驗室進行成品檢測試驗，部分檢測如下。
1.鹽霧試驗：可以測試產品的金屬構件在酸性環境下的擴腐蝕性，這樣可以通過計算來測定的產品在普通環境使用下的擴腐壽命。
2.高溫烘試驗：用于檢測產品在高溫下的承受能力。高低溫濕熱交換試驗：能設定產品在高溫環境試驗一段時間，然后再轉到低溫環境下試驗一段時間的承受能力。
3.跌落試驗：用于測試在包裝了之后，放在包裝箱上，用一定的試驗高度來測試紙箱或產品承受高空跌落的能力。
4.開關壽命試驗：也就是說，強制性的讓電子產品不停的啟動，然后停止，然后再啟動 再停止，這樣的重復，看產品能承受多少次此試驗然后損壞。
5.耐力極限試驗：長時間不間斷的開機工作，一般維持在3000個小時不停機工作，只有某個型號的數臺機器同時通過試驗我們才會上市這款新品。
 
采訪問題二：熱水器的競爭如此激烈，就連售后杖也是打的如火如荼，請您談一下奧特朗熱水器的售后服務體系有哪些優勢，消費者通過怎樣的形式來確保售后服務問題得到真正的解決？

劉總：奧特朗是國內最大的快速電熱水器品牌，我們的售后和海爾一樣嚴格按照國家三包規定執行的，在規定以內的我們完全免費服務。奧特朗的售后維修服務都是全國聯保的，一個電話就可以為用戶解決問題。自2000年成立，奧特朗就一直致力于節能、環保的快速電熱水器產品的研發生產，憑借其敏銳的眼光和獨特的品牌戰略，通過十二年的不懈努力，其中快速電熱水器行業市場份額達43%、已在全國開設了350個專賣店，擁有覆蓋全國30個省、市、自治區，涵蓋電器連鎖、百貨、建材連鎖等渠道的2300多個銷售網點，服務網點達230多家，2000多名專業的售后人員隨時為客戶提供優質的服務。獲得省著名商標、中國馳名商標，成為名副其實的行業領導品牌。
我們的售后服務承諾：
1、設立全國免費熱線：400-788-3399
2、全國實行48小時（中心城市實行24小時）預約上門服務（限定有服務點處）。
3、免費設計、安裝調試和終身維護。
4、建立顧客檔案，實行定期電話回訪跟蹤服務質量，確保客戶滿意。
5、定期免費上門檢修，維護產品的使用價值。
6、定期開展以舊換新活動，讓老顧客享受更多的實惠。
7、專業技術人員上門服務，保證客戶省時，省心，更安心。
8、公司總部開設售后服務電話（020-22647999）隨時接受顧客的投訴和咨詢。
9、實行全國統一收費標準，確保用戶消費更透明、更放心。

采訪問題三：三四月份是傳統的春季家裝旺季，奧特朗熱水器在這期間將會開展哪些活動？請劉總給沈城廣大消費者介紹一下。

劉總：1、實行以舊換新的活動。無論什么牌子的熱水器都可以以抵幾百元來換新的奧特朗熱水器。
      2、以奧特朗雙模熱水器為主打進行促銷，促銷力度以商場為準。
      3、為消費者的熱水器進行免費的清洗。

奧特朗全國免費熱線：400-788-3399