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轉眼又到了一年一度的“3·15”國際消費者權益日，許多朋友可能還記得在2010年3.15的時候，關于部分合資品牌屏幕的保修年限問題被炒得沸沸揚揚，在2011年的3.15期間，相信大家都不會再有這個疑慮了。

因為，國家質檢總局剛剛發布了2011年第20號公告，確定從2011年3月1日起，我國平板電視機商品正式納入《部分商品修理更換退貨責任規定》（即“三包”規定）調整范圍。其中，等離子電視機和液晶電視機整機的三包有效期均為1年，主要部件三包有效期均為3年，折舊率均為0.1%。等離子電視機的主要部件包括：顯示屏、驅動組件、邏輯組件和高頻調諧器；液晶電視機的主要部件包括：顯示屏、背光組件、邏輯組件和高頻調諧器。 

雖然這一舊疾已經解決，但平板電視市場的“陷阱”依然存在許多，特別是隨著近兩年以來液晶電視快速的更新換代、許多家電選購優惠政策的推出，賣場促銷技巧的改進，如果對其沒有一定的了解，很容易在銷售人員的文字游戲推銷、術語迷惑等招數面前，一不留神就走進了不誠信商家預設的“價格陷阱”之中...

今天，的編輯們就來給網友們揭秘平板電視選購過程中經常會遇到的一些“陷阱”，讓大家消費家電產品時更具慧眼。

● 陷阱一：漫天標價 實為折扣陷阱

“陷阱”現場：上海的孫女士與2011年1月8日去某家電賣場想購買一臺55英寸的液晶電視，隨后看中一款合資的產品，當時賣場的標價為29999元，經過一番討價還價之后，并且將贈品以價格抵消之后，孫女士最終以23000元成交。

原以為購買這臺55英寸液晶電視節省了7000元的孫女士回家上網一查，發現這款55英寸在網上的銷售價格僅在19999-20999之間，并且有些店還有禮品贈送。當孫女士糾結了幾天再去家電賣場理論時，告之已經過了差價補償的15天，并且也沒有任何發票作為依據，這臺機子賣得貴了。

此時來看，孫女士的7000元優惠轉眼就變成了吃了2000元虧，真是有苦說不出。 

點評：對于上面出現的這種“漫天標價”的陷阱，在家電賣場中目前是相當普遍。這這要是商家利用消費者對產品價格不熟悉，首先標出高價，然后退出眾多優惠政策，并且還與消費者的討價還價中還給予不斷的“讓利”，讓消費者產生了得到極大優惠的錯覺，最后“皆大歡喜”，生意成交，殊不知消費者有可能吃了大虧。

建議：消費者在選購平板電視時，在賣場選定中意的產品之后，最好回家上網了解一下這款產品目前的價格區間，多做對比，做到心中有數，然后去賣場進行討價還價，從而避免吃大虧。

● 陷阱二：特價商品有價無貨

“陷阱”現場：北京的唐先生在某賣場的宣傳廣告中看到一款特價的32英寸液晶電視僅售1999元，然后馬上去此賣場進行咨詢，賣場的促銷人員告之他此款產品為特價機，這個店一共只有5臺，目前已經銷售一空了。馬上，這位銷售人員又開始向唐先生介紹另外的幾款產品，但價格都比特價高出了四五百。 

點評：對于超低價、特惠價誰不喜歡呢？當然商家也就是抓住了消費者的這一心理，宣傳廣告中打出了眾多特價的產品，999元的26寸、2999元的42寸、4999元的52寸等等，我們經常都能看到，但消費者真的按照宣傳廣告的標價去賣場詢問時，確告之產品“剛剛賣完”，緊接著促銷員會拉著用戶推銷其它型號的產品。此時，又一位消費者被欺騙了。

建議：以“特價”為噱頭，哄騙消費者到賣場購物是商家有一個一貫使用的伎倆。但多數情況下，“特價”平板電視都被告知已售完，并且這類特價產品還不一定適合您，要是因貪圖便宜缺購買了一款自己不中意的產品，到時后悔也來不及了。當然，如果你搶購到了這類特價產品，還一定要問清楚它的三包和售后，以免后面會有許多不可預知的麻煩。

● 陷阱三：概念忽悠 只談技術不談效果

“陷阱”現場：王先生去賣場看中了一臺價格為4000元的42英寸液晶電視，由于此前一直聽他同事介紹，目前大尺寸的液晶電視幾乎都是全高清的了，因此詢問銷售員這款產品是不是全高清產品。

銷售員在得知王先生的意圖之后，馬上給它看機身上的1080標識，并且告訴他這款產品是支持全高清的，絕對沒問題。并且告訴他，這款產品目前是特價，馬上就要提價了，如果現在不定的話，就再也買不到了。

王先生最后還是被銷售員給“征服”了，拿下了這款特價42英寸液晶電視。但在他和他懂行的同事聊天時確被告知這款產品并不是全高清的，只是高清的，所以支持全高清，是指的可以播放全高清的片源，但播放的效果只能達到高清水準，兩者相差甚遠。而電視機邊框上的1080P標識，也只是商家打擦邊球的概念宣傳而已。

點評：面對眾多技術參數和概念宣傳確實會讓許多不懂行的朋友感到眼花繚亂。并且目前平板電視市場上各大彩電廠商還是會在產品設計、技術應用和功能設置上花心思，更是會針對不同的用戶制定不同的宣傳策略，這更是會讓大家不知所措。

像上面全高清和高清的情況還只是一個案例，還比如在面板、倍頻技術、上網功能等各個方面都會有所體現。

建議：面對如此多的功能與概念，我們還是建議消費者從自己的需求出發，更多的考量一下功能本身的實際使用效果怎么樣，對自己的作用有多大等等，這樣也能少被忽悠。
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● 陷阱四：免費贈品不好拿

“陷阱”現場：來自上海的畢先生在賣場購買了一臺42英寸液晶電視，促銷員在推銷與說明的過程中承諾，凡今天購買可贈送價值200元的高級話筒一對。畢先生對這款產品的價格也滿意，想著還有禮品贈送，結果就結了賬。

當畢先生付完購機款后，促銷員確告之說：“贈品送完了，可以十天之后過去拿。”

無奈之下，畢先生只好十天之后去賣場拿贈送，確又被促銷員告之：“贈品還沒到，你再等二十天，到時一定給你。”

那就好，再等二十天。

結果二十天后，促銷員又說：“你再等一段時間，過來要贈品的有二十幾人，又不是你一人。現在沒貨我也沒辦法。”

購物原本是一件開心的事，卻因無誠信企業與不負責促銷員的態度忽悠得來回跑，這讓畢先生很郁悶，并且還投訴無門。

點評：對于免費的贈品，我們通常都知道商家會標注“贈品有限，送完為止”等字樣，但是為了吸引消費者購買，有些不負責的促銷員會做出一些不確定的承諾，結果造成“送贈品”的事實無法完成，消費者確得不到準確的消息，不僅需要來回跑，還影響了自己的心情。

建議：對付這種不負責任的促銷員，在他們承諾送贈品之后，一定要他們把贈品擺在眼前才答應結款付賬，免得事后扯皮。

● 陷阱五：千元贈品 價值不到百元

“陷阱”現場：廣州陳女士在賣場看中了一臺47英寸液晶電視，雖然感覺到價格比網上查詢的貴了500元左右，確可以獲贈價值1500元的賣場贈品，想想還是劃算不少，于是下單購買了，獲贈一套無線耳機、線材套裝、液晶電視清潔劑等等禮品。

沒想到的是，愛上網的陳女士回家在網上查詢了一下同類產品的價格，加起來還不到200元，離賣場所告知的1500元的價格相差甚遠，驚呼上當。

點評：對于贈品的價格有些賣場進行了明示，有些賣場進行了標識，但價格也很可能是虛標的。對陳女士遇到的這種情況，相信也有不少消費者遇到，看中的高價格的贈品，確不值錢，還不如直接價格折扣來得劃算。

此外領取贈品之后，如果一旦發生退貨問題，而不能退回完整的贈品，就要按商家規定的價格進行折價，這樣虧損就更大了。

建議：要想贈品明碼標價目前來看還是比較難的，筆者認為要注意兩點：第一種，對于“雞肋型”的贈品，消費者一定要求商家的進行產品折價，不是值1500元嗎？你直接給我產品降價1500元唄，這樣就超值了。第二種：對于自己想要的贈品，特別是DVD機、微波爐等贈品，一定也要問清其是否提供三包、售后等等，免得日后麻煩。

● 陷阱六：延保實為圈錢手段？

“陷阱”現場：劉女士看中了她同事家購買的一臺42英寸液晶電視，購買價格為6000元。于是找了一個周末，劉女士去賣場也考察了這款產品，結果告之售價為6500元。面對500元的價格差，劉女士使出了渾身解數與促銷員溝通，確還是不能便宜，但是可以贈送二年的產品延保。最后，劉女士購機心切還看在多了兩年保修的情況下，還是以6500元的價格購買到了這款產品。

點評：在上面的事例中，不難看出500元的價格其實是購買了這款產品2年的延保。這實際上是一種“延保產品搭配銷售”的潛規則，無論消費者愿不愿意，延保反正商家是給搭配上了。據業內人士透露，其實許多促銷人員也是沒有辦法，因為家電賣場給促銷員規定了延保銷售指標，為完成任務，只能盡力推銷延保服務。

建議：購買延保服務好與不好、需要與不需要，得消費者自己去判斷，如果商家強制銷售未免有點過火。當然，如果消費者購買到了商家延保服務，最好是與商家簽訂一份合同，詳細寫明延保起止日期、延保范圍、故障責任界定等事項。一些主要部件價格昂貴，例如液晶屏和等離子屏的價格占總價的三分之二，要特別留意這些主要零部件是否屬于保修范圍。

● 陷阱七：延保真安心？

“陷阱”現場一：2009年，湖北的徐先生在某家電賣場選購一臺42英寸液晶電視。2010年11月份，出現了電視機的遙控器失靈的狀態。徐先生將遙控器帶到賣場使用，經測試，遙控器功能正常。原因是電視機電源板故障，導致電視機無法接受遙控器的信號。

徐先生購買的這款液晶電視雖然已經過了廠家的一年保修期，但是購買了賣場的延保，隨后馬上與賣場客服人員進行了聯系，反映了相關情況。客服人員也答應派人員上門維修。

但連續一周多時間，徐先生每天打電話反映相關情況，客服每次依然是滿口答應，但就是無人上門，也沒有一個電話回訪解釋情況。

“陷阱”現場二：陜西楊女士空調是2006年買的，當時陜西剛剛推廣延保服務，為了用得踏實，楊女士就買了兩年期的，花了260元。商家稱延保就是延長三包，可是現在空調壞了，修了三次都沒修好，想換一臺，商家卻不給換。

點評：在延保服務協議當中，有許多服務內容看上去十分誘人，比如同一故障維修超過三次還可更換新機等等，但是沒有約定雙方的違約責任，為經營者逃避責任提供了借口。此外，延保服務當中部分規定還有明顯有免除經營者義務、加重消費者責任的嫌疑，比如各次維修費用總金額若超過購買金額即視為延保協議終止、對任何間接損失不承擔責任等等，屬于不平等條款。

建議：目前國家還沒有針對家電“延保”服務的現行相關規定，消費者應慎重選擇“延保”服務。在購買“延保”服務時，應該詳細了解“延保”服務點、“延保”期限范圍、故障責任界定等，最好與商家簽訂書面協議，并開具票據。

● 陷阱八：為何要押發票

“陷阱”現場：元旦前夕有網友投訴，他元旦前，在一家賣場以6000元的價格購買了一款合資品牌42英寸液晶電視，但促銷員告訴他電視機的發票需要在他那里放置到元旦過后，現在不能領走，沒有發票卻給他電視機的安裝和檢測造成了一定的麻煩。

點評：每逢五一、十一等家電銷售高峰，都是每年家電售價最便宜的時候。但每逢這個時期，總能收到許多網友在論壇中有關“商家扣押發票”的投訴。

對于“商家扣押發票”的行為，也對賣場的促銷員進行了詢問，他們表示這個原因有幾點，第一可能是離促銷時間還有幾天，但為了拉住客戶先以促銷價格進行了銷售，所以發票需等到促銷期限到了才能給。第二，是因為賣給用戶的價格目前太便宜了，怕被別人知道后拿著你的發票來補差價，所以需要先扣押發票，等一段時間再給。

建議：“商家扣押發票”也已然成為了家電銷售中的一種“潛規則”，只不過消費者由此得到了實惠，對此進行了默認。但幾天至十幾天的‘發票真空期’，可能對消費者購買產品的安裝、維修、退貨等帶來影響，從而侵害到自身利益”，消費者可撥打家電賣場所在區縣的稅務局投訴電話維權。