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    家住沙子口的倪大姐，看到自家的電視機現在的樣子，簡直都快哭出來了。5月13號，倪大姐要出差，出門前把家里的電器好好檢查了一番，確認電源切斷、門窗關好后，放放心心的出了門，沒想到，5月23號，鄰居的一個電話，倪大姐徹底懵了。倪大姐：鄰居告訴我們家里起火了。家里怎么會起火？倪大姐也沒多想，趕緊趕了回來。一進門，傻眼了。倪大姐：我們走的時候，這些都是蓋著的，你看，這是電視機塑料燃燒的時候留下的，對，全部燃燒，幸虧密封好，都是雙層窗，要不然全部就燃燒了。

    廚房門、衛生間門，全都鼓開了，電視機已經變成了碎片，一定是電視爆炸了。倪大姐趕緊打電話找到松下售后服務。第二點，工作人員就進了家門。倪大姐：一開始說他們回去匯報，拍了一些照片，走了，后來又來了，他們說是松下的，過來看以后，就開始找理由了，說這個電視機是因為外面的火源把里面燒掉的。外面的火源？倪大姐在電視機周圍仔仔細細端詳了一圈，對售后的這個說法，很是懷疑。倪大姐：五月二十八號，松下電器的一個姓周的先生，我們談了一次，談了一次他們說，還是強調不是他們的技術問題，是外來電源，因為只有有線這個地方接了外來電源，我覺得，要是機頂盒引起來的話，首先燒掉的應該是機頂盒，不應該是電視機。再一個是外來電源，總閘是全部關了的。

    電視機買了還不到兩年，就出現這種情況，倪大姐挺氣憤。由于雙方對于爆炸原因爭執不下，姓周的負責人說，讓倪大姐出具一個損失報告，再向領導匯報，結果呢，這一匯報就是一個月。倪大姐：今天上午給我打電話，說松下沒有技術方面的問題，只能作為慰問，給我們補償一臺電視機。如果真不是松下電視的問題，沒有必要，我們不接受你的慰問，我們去找下一個能引起火災的，甚至如果是我們自己引起來的，我們自己解決，不需要你們松下。

    對于電視機爆炸的事兒，松下售后到底是什么態度呢？記者撥打了負責人周先生的電話。電話聯系，松下電器售后服務負責人周先生：就像用戶講的，電視機閘都關了，怎么會和機器有關系呢？我們能夠做的，也和用戶講的，就是從慰問的角度，來給用戶一些慰問。可能最近很快，公司就能有一個相關的報告出來，有明確的說法或者統一的說法的時候我會再跟您聯絡。