新版《消費者權益保護法》將厘清哪些重要的消費糾紛,又將鐵腕保護消費者在家電消費方面的哪些權益?自3月15日起,新消法正式實施,它不僅明確了家電“三包”的時間計算、舉證責任,而且對家電維修服務欺詐行為也給出相應的懲處標準。
過去,家電“三包”起算時間是按開具發票時計算,但是有的商品從開具發票到貨物交驗、安裝、調試完畢可能會有將近一周甚至更長的時間,如果將這段時間也納入“三包”期限,實際上是間接縮短了“三包”期限,有損消費者的合法權益,也不符合《物權法》的有關規定。因此,新消法明確規定家電“三包”期限的起始時間,從收到商品之日起開始計算。在“三包”賠付方面,對于家電商品損壞等質量問題,原先是由消費者舉證,現在則是由廠家和商家舉證。
關于維修服務欺詐行為,可以按照消法經營者提供商品或者服務有欺詐行為的有關規定,應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款,或者接受服務費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,應賠償500元。(來源 中國家電網)
4月14日,在青島萬達艾瑪酒店,沉寂了一年時間的劉耀平重新回歸...
家電中國網:老板電器作為中國廚電行業的第一品牌,售后服務是如...
Copyright © 2013 Power By Eforces All Rights Reserved 遼ICP備2025046929號 網站建設:易勢科技
家電中國網 版權所有