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　“雙十一”電商大戰剛剛落幕，傳統零售商也加大馬力，期望提早搭上歲末營銷這班車。

　　記者了解到，提出并一直在倡導O2O模式才是市場主流的蘇寧，近日拋出了“先用后買，滿意付款”的殺手锏，通過消費模式再造，希冀創造新消費藍海。

　　蘇寧副總裁范志軍認為，電商在迅猛發展的同時，實體店并不是無可作為。

　　據中國行業研究網數據顯示，今年“雙十一”的退貨率已達25%，部分商家更高達40%。業內人士指出，高退貨率的原因就是消費者網購缺少現場體驗環節，導致購物產品不符合心中的期望，引發退訂。

　　在范志軍看來，“體驗環節”的缺失恰恰是實體店可以進行補充的。“消費者需要享受在店里購物的感覺，尤其是到了歲末，大家都要去逛商場，實體商業促銷潮隨之而來。”

　　范志軍指出，在互聯網浪潮之下，傳統的實體店模式一定要有所改變，要轉型為互聯網型的實體店，這才符合消費者的需求，才能接觸到更多的消費者，并且會有更大的市場作為。

　　由此可見，蘇寧將推出“個人信用消費”模式，也正是蘇寧轉型為互聯網型實體店的重要一步。“不用付款，免費試用，滿意付款，隨時退貨”，針對正在普及的凈水器類新興產品，蘇寧拋出不計成本的誘人條件，吸引消費者試用。

　　范志軍介紹，“個人信用消費”的體驗模式，第一期主要用于推廣凈水器、潔身器等健康產品的消費，年底以及2014年，將逐步推廣到地暖、中央空調、個人護理電器、智能家居系統等更廣泛的商品領域。據悉，從11月19日起至12月31日期間，試用家庭可通過店面報名、電話報名、易購界面指引官方微博微信報 名，只要提供房產證復印件、身份證復印件，試用消費者到活動門店選機后簽訂試用協議就能預約試用30天。使用后，消費者如果滿意就可直接到門店進行付費， 不滿意，就可以提前和門店進行卸裝，結束試用。“蘇寧近期要開出第一家互聯網概念店。”范志軍透露。

　　分析人士認為，蘇寧推出這種通過改變“消費方式”為核心的新型個人信用消費舉措，顯然有利于進一步挖掘消費市場。針對有待普及的商品，消費者可以先試用后付費，改變了固有的“銀貨兩訖”的消費方式，可以培養消費習慣，刺激新消費，開發新市場。

　　在范志軍看來，互聯網經濟時代之下，電子商務和傳統商務已經走出單純的競爭關系，走向競合，線上和線下是一個相輔相成的關系。“傳統零售商的春天只有靠自己來創造。”范志軍說。（來源 中國家電網）