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7月29日，方洪波一改平日襯衣西褲的著裝，身穿T恤現(xiàn)身美的中期經(jīng)營管理大會會場。這位中國白色家電千億巨頭——美的集團的掌舵人開口便說：“我違反大會的規(guī)定了，沒穿正裝，因為我覺得美的沒有什么不能改變的。”

　　而在一天之前，小米科技的董事長雷軍第二次親臨美的位于順德北滘的總部，分享其成功經(jīng)驗：小米模式，可以復制。

　　從去年高調發(fā)布“M-Smart智慧家居戰(zhàn)略”，到與小米牽手達成戰(zhàn)略合作，再到今年開啟的組織變革，以及以方洪波為首的集團高管在媒體及公開場合的頻頻發(fā)聲，這艘傳統(tǒng)家電航母的每一個動向都備受關注。

　　未來，美的將如何擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮?智能家居戰(zhàn)略又將如何落地?傳統(tǒng)企業(yè)又將如何培育互聯(lián)網(wǎng)思維?就在上周，方洪波接受南方日報記者采訪，從技術創(chuàng)新、進軍人工智能及其與小米合作等方面，描繪其互聯(lián)網(wǎng)轉型之路。

　　談互聯(lián)網(wǎng)+

　　向擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的智能硬件公司轉型

　　傳統(tǒng)家電企業(yè)已經(jīng)經(jīng)營幾十年了，過去在工業(yè)時代所形成的方法經(jīng)驗、結構思維，到了現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的確會變得很難。但誰能改造成功，未來肯定會有立足之地。所以我們跟小米合作就是希望能帶入這種思維來沖擊我們，至于產(chǎn)品的合作并不是我們最重要考慮的方向。

　　南方日報：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略并影響到各行各業(yè)，美的作為傳統(tǒng)制造業(yè)的龍頭，將如何擁抱這股洪流，又會如何布局?

　　方洪波：“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮已經(jīng)發(fā)生，在顛覆著各行各業(yè)。這是無法抗拒的，我們的態(tài)度就是積極地擁抱它。擁抱它就要徹底地改造傳統(tǒng)的思維、戰(zhàn)略方向、能力、結構等一系列的問題。我覺得如果“互聯(lián)網(wǎng)+”能將美的改造成功，我們就實現(xiàn)了一個質的飛躍，不再是一個傳統(tǒng)家電企業(yè)。

　　現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的分界越來越模糊，現(xiàn)在的傳統(tǒng)家電，未來可能就是智能硬件，這些概念無論怎樣發(fā)展，它的根本點都在于智能化，所以我們在這方面投入非常大。整體上來說就是圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念來改革，不是企業(yè)的某一個環(huán)節(jié)，而是將企業(yè)價值鏈內的所有系統(tǒng)進行改造。

　　目前我們正在推動整個企業(yè)系統(tǒng)的數(shù)字化，投入非常大。未來我們要實現(xiàn)外部的供應商、經(jīng)銷商，合作伙伴，內部的員工，包括我自己在內，企業(yè)的任何經(jīng)營、決策、管理，大到投資，小到一張發(fā)票的報銷，所有的業(yè)務流程、管理流程全部數(shù)字化，并且都能夠全部在手機端完成，這是一個很大的工程。

　　此外，針對工業(yè)4.0，美的整個生產(chǎn)過程的柔性化、自動化、智能化也已經(jīng)推動得很好。全自動化的智能工廠，應該到了今年底明年初，在南沙和武漢就會出現(xiàn)。

　　南方日報：談到美的的“互聯(lián)網(wǎng)+”探索，大家比較關注的是美的與小米的合作，前幾天小米科技的雷軍又一次來到美的授課，外界都關心的“美米聯(lián)姻”半年已過，究竟進展如何?將會誕下怎樣的成果?

　　方洪波：傳統(tǒng)家電企業(yè)已經(jīng)幾十年了，過去在工業(yè)時代所形成的方法經(jīng)驗、結構思維，到了現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的確會變得很難。但誰能改造成功，未來肯定會有立足之地。所以我們跟小米合作就是希望能帶入這種思維來沖擊我們，至于產(chǎn)品的合作并不是我們最重要考慮的方向。

　　這半年來包括我在內的一批集團的高管，都到小米封閉學習，學習其方法論，學習如何做好產(chǎn)品、經(jīng)營用戶、快速反應消費者需求、組織內部的形態(tài)如何高度扁平。這對我們的觸動挺大的，我們也相應做了一些變革調整，盡管與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比會稍慢，但在傳統(tǒng)行業(yè)里行動還是比較快的。

　　南方日報：盡管借力了外來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)要具備互聯(lián)網(wǎng)思維并不容易，美的是如何尋求突破?作為一位“60后”的企業(yè)掌門人，你又是如何帶頭適應這一新潮流?

　　方洪波：互聯(lián)網(wǎng)思維就是對用戶主權的尊重，沒有權威，去中心化，不能像傳統(tǒng)的結構那樣擁有龐大的官僚系統(tǒng)、行政系統(tǒng)。同樣道理，傳統(tǒng)企業(yè)遇事要層層批準，大家開會達成共識，但在這過程中市場變化已經(jīng)面目全非。

　　我認為關鍵在于要有產(chǎn)品思維和用戶思維。按照互聯(lián)網(wǎng)的思維去做產(chǎn)品，然后怎樣去了解用戶。以前家電賣出去之后用戶最好不要來找我，壞了以后修了都麻煩，現(xiàn)在是你要去了解用戶，要去尊重用戶的主權，然后跟用戶溝通、發(fā)生關系，發(fā)生了連接才能掌握到數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和流量。

　　美的是不是傳統(tǒng)家電企業(yè)其實并不重要，關鍵是不是固守著傳統(tǒng)家電企業(yè)的思維，我個人是“60后”也不重要，關鍵在于是否敢于大膽地否定自我，去擁抱新的思維、新的時代。我現(xiàn)在在嘗試自我否定，但能不能做到也需要打問號。

　　談智能家居

　　將人的行為、情感和思考延伸到機器上

　　我們現(xiàn)在把更多精力放在對智能內容的儲備上。一個空調是否用WiFi連接、手機控制就是智能?肯定不是。本來就有一個遙控器，為什么非要改用手機，這不是沒事找事嗎?所以我們要研究如何用傳感器去感知一些智能的內容，把人的行為、情感和思考延伸到機器上。

　　南方日報：自去年發(fā)布了“M-Smart智慧家居戰(zhàn)略”之后，美的智能家居似乎一直未見有太大的成果突破，這其中的原因何在?

　　方洪波：現(xiàn)在智能家居的概念比較火，但如何落地、應用各方都還在摸索當中。總體來說可以歸結為三大類。

　　第一類是以硬件起家的傳統(tǒng)企業(yè)，比方說白電、黑電以及一些手機廠商都提出要建自己的智能家居系統(tǒng)，由硬件往軟件切入;第二類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比方說谷歌、蘋果，甚至國內的BAT、京東這些企業(yè)都提出要進軍智能家居領域，他們是從軟件到硬件;第三類是很多新型的創(chuàng)業(yè)公司，它們以某個點接入，也提出做自己的智能家居系統(tǒng)，比如做一些路由器、盒子、智能插頭、凈化器等產(chǎn)品。

　　未來智能家居究竟怎么樣，現(xiàn)在還不是很清晰，也沒有一個為大家所接受的模式和系統(tǒng)。我們覺得，未來的方向肯定是智能硬件、智能系統(tǒng)，至于路徑多長，時間多久暫時還回答不了。

　　但我們可以做的是積累、準備、投入，現(xiàn)在每個事業(yè)部都設立了智能研究室。在硬件領域是模塊，軟件領域是程序、協(xié)議，溝通方式、還有藍牙系統(tǒng)，除此之外，智能傳感器也是我們重點會布局的領域，未來傳感器將成為很重要的部件。目前我們首先做的是智能連接，就是確保我們各個產(chǎn)品領域，小到風扇，大到空調，都要連接起來，目前已經(jīng)完成了這項工作。

　　南方日報：在實現(xiàn)萬物連接之后，家電如何變得智能?有人說現(xiàn)在智能家居還只是業(yè)界炒作的概念，你怎么看?

　　方洪波：我們也嘗試在連接的基礎上做一個系統(tǒng)，比方說，我們也提出水系統(tǒng)，空氣管家，但這個系統(tǒng)能否運轉起來，讓消費者接受，我們也要打個問號，像空氣管家可能短期內對消費者的應用價值不大，但我們要做，要進行技術和應用方案的儲備。

　　我們現(xiàn)在把更多精力放在對智能內容的儲備上。一個空調是否用WiFi連接、手機控制就是智能?肯定不是。本來就有一個遙控器，為什么非要改用手機，這不是沒事找事嗎?所以我們要研究如何用傳感器去感知一些智能的內容，把人的行為、情感和思考延伸到機器，這也是國務院提出“互聯(lián)網(wǎng)+”改造的最后一點——人工智能，這非常重要。通過機器的深度學習，讓一臺冷冰冰的機器變成人機可以交互，現(xiàn)在我們就在研究空調如何感知人的方向、數(shù)量、溫度，以及可以根據(jù)室外的溫度來調節(jié)室內的溫度。這是我們重點布局的領域，在國內都算比較早。