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7月29日，方洪波一改平日襯衣西褲的著裝，身穿T恤現身美的中期經營管理大會會場。這位中國白色家電千億巨頭——美的集團的掌舵人開口便說：“我違反大會的規定了，沒穿正裝，因為我覺得美的沒有什么不能改變的。”

　　而在一天之前，小米科技的董事長雷軍第二次親臨美的位于順德北滘的總部，分享其成功經驗：小米模式，可以復制。

　　從去年高調發布“M-Smart智慧家居戰略”，到與小米牽手達成戰略合作，再到今年開啟的組織變革，以及以方洪波為首的集團高管在媒體及公開場合的頻頻發聲，這艘傳統家電航母的每一個動向都備受關注。

　　未來，美的將如何擁抱“互聯網+”的大潮?智能家居戰略又將如何落地?傳統企業又將如何培育互聯網思維?就在上周，方洪波接受南方日報記者采訪，從技術創新、進軍人工智能及其與小米合作等方面，描繪其互聯網轉型之路。

　　談互聯網+

　　向擁有互聯網思維的智能硬件公司轉型

　　傳統家電企業已經經營幾十年了，過去在工業時代所形成的方法經驗、結構思維，到了現在“互聯網+”時代的確會變得很難。但誰能改造成功，未來肯定會有立足之地。所以我們跟小米合作就是希望能帶入這種思維來沖擊我們，至于產品的合作并不是我們最重要考慮的方向。

　　南方日報：隨著“互聯網+”成為國家戰略并影響到各行各業，美的作為傳統制造業的龍頭，將如何擁抱這股洪流，又會如何布局?

　　方洪波：“互聯網+”的大潮已經發生，在顛覆著各行各業。這是無法抗拒的，我們的態度就是積極地擁抱它。擁抱它就要徹底地改造傳統的思維、戰略方向、能力、結構等一系列的問題。我覺得如果“互聯網+”能將美的改造成功，我們就實現了一個質的飛躍，不再是一個傳統家電企業。

　　現在產業的分界越來越模糊，現在的傳統家電，未來可能就是智能硬件，這些概念無論怎樣發展，它的根本點都在于智能化，所以我們在這方面投入非常大。整體上來說就是圍繞“互聯網+”的概念來改革，不是企業的某一個環節，而是將企業價值鏈內的所有系統進行改造。

　　目前我們正在推動整個企業系統的數字化，投入非常大。未來我們要實現外部的供應商、經銷商，合作伙伴，內部的員工，包括我自己在內，企業的任何經營、決策、管理，大到投資，小到一張發票的報銷，所有的業務流程、管理流程全部數字化，并且都能夠全部在手機端完成，這是一個很大的工程。

　　此外，針對工業4.0，美的整個生產過程的柔性化、自動化、智能化也已經推動得很好。全自動化的智能工廠，應該到了今年底明年初，在南沙和武漢就會出現。

　　南方日報：談到美的的“互聯網+”探索，大家比較關注的是美的與小米的合作，前幾天小米科技的雷軍又一次來到美的授課，外界都關心的“美米聯姻”半年已過，究竟進展如何?將會誕下怎樣的成果?

　　方洪波：傳統家電企業已經幾十年了，過去在工業時代所形成的方法經驗、結構思維，到了現在“互聯網+”時代的確會變得很難。但誰能改造成功，未來肯定會有立足之地。所以我們跟小米合作就是希望能帶入這種思維來沖擊我們，至于產品的合作并不是我們最重要考慮的方向。

　　這半年來包括我在內的一批集團的高管，都到小米封閉學習，學習其方法論，學習如何做好產品、經營用戶、快速反應消費者需求、組織內部的形態如何高度扁平。這對我們的觸動挺大的，我們也相應做了一些變革調整，盡管與互聯網企業相比會稍慢，但在傳統行業里行動還是比較快的。

　　南方日報：盡管借力了外來的互聯網企業，但眾所周知，傳統企業要具備互聯網思維并不容易，美的是如何尋求突破?作為一位“60后”的企業掌門人，你又是如何帶頭適應這一新潮流?

　　方洪波：互聯網思維就是對用戶主權的尊重，沒有權威，去中心化，不能像傳統的結構那樣擁有龐大的官僚系統、行政系統。同樣道理，傳統企業遇事要層層批準，大家開會達成共識，但在這過程中市場變化已經面目全非。

　　我認為關鍵在于要有產品思維和用戶思維。按照互聯網的思維去做產品，然后怎樣去了解用戶。以前家電賣出去之后用戶最好不要來找我，壞了以后修了都麻煩，現在是你要去了解用戶，要去尊重用戶的主權，然后跟用戶溝通、發生關系，發生了連接才能掌握到數據、系統和流量。

　　美的是不是傳統家電企業其實并不重要，關鍵是不是固守著傳統家電企業的思維，我個人是“60后”也不重要，關鍵在于是否敢于大膽地否定自我，去擁抱新的思維、新的時代。我現在在嘗試自我否定，但能不能做到也需要打問號。

　　談智能家居

　　將人的行為、情感和思考延伸到機器上

　　我們現在把更多精力放在對智能內容的儲備上。一個空調是否用WiFi連接、手機控制就是智能?肯定不是。本來就有一個遙控器，為什么非要改用手機，這不是沒事找事嗎?所以我們要研究如何用傳感器去感知一些智能的內容，把人的行為、情感和思考延伸到機器上。

　　南方日報：自去年發布了“M-Smart智慧家居戰略”之后，美的智能家居似乎一直未見有太大的成果突破，這其中的原因何在?

　　方洪波：現在智能家居的概念比較火，但如何落地、應用各方都還在摸索當中。總體來說可以歸結為三大類。

　　第一類是以硬件起家的傳統企業，比方說白電、黑電以及一些手機廠商都提出要建自己的智能家居系統，由硬件往軟件切入;第二類是互聯網企業，比方說谷歌、蘋果，甚至國內的BAT、京東這些企業都提出要進軍智能家居領域，他們是從軟件到硬件;第三類是很多新型的創業公司，它們以某個點接入，也提出做自己的智能家居系統，比如做一些路由器、盒子、智能插頭、凈化器等產品。

　　未來智能家居究竟怎么樣，現在還不是很清晰，也沒有一個為大家所接受的模式和系統。我們覺得，未來的方向肯定是智能硬件、智能系統，至于路徑多長，時間多久暫時還回答不了。

　　但我們可以做的是積累、準備、投入，現在每個事業部都設立了智能研究室。在硬件領域是模塊，軟件領域是程序、協議，溝通方式、還有藍牙系統，除此之外，智能傳感器也是我們重點會布局的領域，未來傳感器將成為很重要的部件。目前我們首先做的是智能連接，就是確保我們各個產品領域，小到風扇，大到空調，都要連接起來，目前已經完成了這項工作。

　　南方日報：在實現萬物連接之后，家電如何變得智能?有人說現在智能家居還只是業界炒作的概念，你怎么看?

　　方洪波：我們也嘗試在連接的基礎上做一個系統，比方說，我們也提出水系統，空氣管家，但這個系統能否運轉起來，讓消費者接受，我們也要打個問號，像空氣管家可能短期內對消費者的應用價值不大，但我們要做，要進行技術和應用方案的儲備。

　　我們現在把更多精力放在對智能內容的儲備上。一個空調是否用WiFi連接、手機控制就是智能?肯定不是。本來就有一個遙控器，為什么非要改用手機，這不是沒事找事嗎?所以我們要研究如何用傳感器去感知一些智能的內容，把人的行為、情感和思考延伸到機器，這也是國務院提出“互聯網+”改造的最后一點——人工智能，這非常重要。通過機器的深度學習，讓一臺冷冰冰的機器變成人機可以交互，現在我們就在研究空調如何感知人的方向、數量、溫度，以及可以根據室外的溫度來調節室內的溫度。這是我們重點布局的領域，在國內都算比較早。