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　對于一位首爾居民來說，她可能出生在三星醫療中心，她可能住在由三星工程建設公司建造的公寓(這家子公司還建造了吉隆坡雙子塔和迪拜哈利法塔)。她的嬰兒床可能是進口的，也就是說，這張床可能是搭乘三星重工建造的遠洋貨輪而來。隨著她逐漸長大，她也許會看到一條三星壽險公司的廣告，這條廣告可能由三星旗下廣告代理公司第一企劃(Cheil Worldwide)制作。她穿的衣服可能來自三星紡織品子公司的Bean Pole品牌。當有親友來首爾玩時，他們可能住在新羅酒店，在新羅免稅店購物，它們也都是三星旗下公司。

　　最近幾十年，大多數發達國家已經不流行大型企業集團的模式。三星與Gulf+Western、Sunbeam及其他著名大集團的不同之處在于，它的專注和應變作風被發揮到了極致。“三星像個軍事化組織。”新加坡國立大學教授、《當索尼遇到三星》一書作者張世真說，“公司CEO自行決定前進方向，無須經過討論，手下人只要執行命令就行了。”

　　“三星就像一只上了發條的鐘表。”Sanford C.Bernstein分析師、2004—2010年期間曾在三星業務戰略部門間斷任職的馬克·紐曼說，“你必須遵守規則，否則，來自同事的壓力會讓你受不了。如果你不能遵照指令辦事，你在這家公司就待不下去。”

　　再來看看三星拓展新產品類別時所采取的嚴格程式。與LG、現代等韓國大型企業集團一樣，第一步是從小做起：著手制造目標行業的關鍵零部件。最理想的情況是，這個部件需要比較高的制造成本，因為較高的進入門檻有助于限制競爭。

　　微處理器和存儲芯片就是兩個理想的選擇。“一家半導體材料工廠需要一下子投資20億-30億美元，而你不可能只建半個廠。”三星全球公關部門負責人Lee Keon Hyok說，“你要么一次性建好整個廠，要么就別建。”一旦工廠建成，三星就開始向其他公司銷售它生產的零部件。這使它得以了解整個行業的運作機制。

　　當三星決定擴大業務、與購買其零部件的這些公司展開競爭時，它會在工廠設施和技術上投入大量資金，使自身處于一個其他公司難以企及的高起點。2012年，三星電子斥資215億美元用于資本性開支，較蘋果公司同期同類投資高出一倍以上。“三星在技術上下了大賭注。”紐曼說，“他們會做非常徹底的研究，然后孤注一擲。”

　　1991年，三星開始生產液晶面板并出售給其他電視機品牌。1994年，它開始生產iPod和智能手機等電子產品上使用的閃存。目前，三星是全球最大的液晶電視制造商，其閃存和RAM晶片的銷量也是世界第一。2012年，它超過諾基亞，成為全球頭號手機制造商。

　　在三星日漸崛起的同時，其往日的競爭對手卻在衰落，并且境遇往往令人感慨：摩托羅拉分拆了，其手持設備業務被賣給谷歌。受制于智能手機業務上的弱勢，諾基亞眼看著它在手機市場的長期霸主地位被日益蠶食。索尼和愛立信的合作關系宣告瓦解。Palm品牌被惠普收購后從此銷聲匿跡。黑莓在市場上繼續受到嚴密監視，沒有任何逃脫機會。在移動硬件領域，眼下只剩下蘋果和三星，還有一批處境絕望的、似乎已無機會擺脫“雜牌”地位的品牌。

　　三星是李健熙的父親李秉哲1938年創建的。幾十年來公司一直沿用創建時所用的Samsung標識。李秉哲1987年去世后，李健熙接任董事長。李健熙的兒子李在镕目前擔任公司首席運營官，是李健熙的指定接班人。在李健熙的帶領下，三星公司得以迅速壯大。“1988年到1993年期間，公司增長了兩倍半。”三星人力資源發展中心總裁Shin Tae Gyun說，“所以那時候公司管理人士認為，公司的戰略是有效的。”不過，李健熙的目標并不止于將三星打造成一家成功的韓國企業。它希望三星能在全球市場大展身手，像通用電氣、寶潔和IBM那樣成為世界級大公司。他甚至還給自己定了實現這個目標的期限：2000年。“那個時候離2000年已經沒有多少時間。”Shin Tae Gyun說，“按照當時的增長速度，我們能在期限時間之內成為世界級公司嗎?當時的答案是否定的。”

　　為考察三星在國際市場的情況，1993年，李健熙開始到世界各地考察。結果并不讓人振奮：2月份他在加州南部一家電器商店看到，櫥窗里陳列的是索尼和松下的電視機，而三星的產品被放在商店后排的低層貨架上，落滿了灰塵。李健熙大為不快。6月份他去了趟德國，住在法蘭克福Falkenstein Grand Kempinski酒店。他要求數百名三星管理人士全體趕到那里集合。“他下達這個命令時火氣很大，所有人都去了。”上述三星公關部門的Lee說。李健熙從6月7日開始發表講話，一連三天(到晚上才暫停)。這次演說流傳下來的最著名的一句話是，“除了老婆、孩子，一切都要改變。”在三星，這句話的地位相當于那句“不要問這個國家能為你做什么”對于美國人的意義。

　　這次講話后來被正式稱為“1993法蘭克福宣言”，雖然這個叫法聽上去有聯合國宣言般的意味。法蘭克福宣言的內容被稱為“新管理”，其諸多原則被整理成一本200頁的書分發給每位三星員工。后來，針對這本書，公司又專門編輯了一本詞匯手冊。公司還為教育程度不高的員工專門制作了卡通版。李健熙隨后走遍世界各地，到三星帝國的各個角落傳播他的教義。“他做了很多場演說。”Shin回憶說，“合計有350個小時。我們記錄了那些講話內容，有8500頁之多。”

　　鑒于法蘭克福宣言的重要性，在龍仁人力資源發展中心“新管理廳”的對面就是神圣的“法蘭克福廳”。參觀導覽里充滿自豪地指出，這里的每一件物品，從椅子、桌布到那幅威尼斯油畫，都是當年李健熙發表宣言時所在凱賓斯基酒店房間的原物。三星將房內所有家具運回韓國，嚴格按原貌復制了那個房間。