五年前,蘇寧云商擁抱互聯網,立志從街頭零售之王轉變為零售和電商雙料冠軍,做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。在大筆資金投入建立信息系統和物流系統之后,卻仍未改變戰局。
2014年12月,蘇寧云商(下簡稱蘇寧)宣布將對外開放自己的物流體系。這是向電商轉型中的家電零售大佬蘇寧做出的新動作。
蘇寧財報顯示,截至2014年6月30日,蘇寧擁有的物流倉儲及相關配套總面積達到了352萬平方米,擁有1583個快遞網點。
今年51歲的蘇寧創始人張近東曾說,過去三年蘇寧募集的資金大部分投到了物流上。有著24年歷史、18萬員工的蘇寧是中國零售業的老大哥。在2014年《財富》中文版發布的中國企業五百強名單中,蘇寧排名第43名、京東列第79位、國美列第101位。
蘇寧當下的最大對手之一京東過去三年里的融資基本也都花在物流上。京東財報顯示,截至2014年9月30日,京東配送站點2045個,倉儲總面積約230萬平方米。
可見,蘇寧由于年銷售額的體量比京東大,倉庫面積也要大于京東。但在配送網絡上,京東略領先蘇寧。
從2009年開始,蘇寧受到京東為代表的電商的巨大沖擊,然后開始向互聯網轉型。轉型5年來,蘇寧基本上把自己的挑戰者京東從頭到尾學了一遍:建立電商平臺、搭建物流配送體系、開放第三方平臺、從大家電向綜合零售商轉型。
一開始張近東對京東老板劉強東的評價是“一個初出茅廬,規模只有我們十分之一的對手”,對京東的評價是“初生牛犢不怕虎”。
不到五年光景,蘇寧依然是一頭大象,京東則從一只狼成長為一只老虎。據京東招股書透露,京東2013年銷售收入693.4億元,而蘇寧財報披露同期銷售收入為1054億元。
但如果按照電商業務的交易額來計算,蘇寧是一只狼,京東才是一頭大象。兩家公司的財報數據顯示,蘇寧今年第三季度的線上平臺實體商品交易規模達84.64億元。而京東今年第三季度交易總額達到673億元。
據財報顯示,在電商領域進展緩慢的國美電器,竟也在2014年前三季度錄得超過10億的凈利,而蘇寧則在同期虧損超過10億元。
“我沒有見過一只會飛的大象?!痹浻芯W友這樣刻薄調侃蘇寧擁抱互聯網之舉。目前來看,蘇寧這只大象只學會了跳舞,還沒有飛起來。
餓狼京東
1999年,阿里巴巴成立,這年被稱為電商元年。南方周末記者從蘇寧的企業內刊上看到,蘇寧當年開了一次被稱為蘇寧遵義會議的研討會,爭論的焦點是要不要做電商。
蘇寧創始人張近東帶著高管團隊去中關村考察了一番,發現支付、物流等問題都沒有解決,最終決定不做電商,而是走全國實體連鎖的道路。
但蘇寧還是給電商留了個火種,成立了B2C管理部。當時蘇寧的直接對手國美對電商也很猶豫,跟蘇寧一樣建立了一個簡單的網上商城。
2004年6月,當時零售業的老大國美在香港上市。一個月后,蘇寧在深交所上市,張近東一激動,將上市敲鐘的槌子敲斷了。
張近東在一次公開演講中透露,2006年,國美收購了永樂之后,國美創始人黃光裕跟張近東提出收購蘇寧。張近東對黃光裕說:“蘇寧做事雖然低調,但不是無能,你不要想,即使想買也買不起,如果蘇寧做不過國美,就送給你?!?/p>
當時的蘇寧被稱為“零售業的千年老二”,一直被國美壓制著。受黃光裕刺激,蘇寧開始瘋狂開店。當時蘇寧一年開店460家。兩年后的2008年,蘇寧的店鋪數和銷售額超過國美。
也就在2008年底,黃光裕被抓。國美在2010年陷入了控制權之爭,蘇寧順勢成為中國家電零售業老大。
直到2011年,由國美收購的大中電器創始人張大中接任國美董事會主席后,國美才逐漸穩定下來,但此時蘇寧已經拉開了跟國美的距離。據年報顯示,2011年蘇寧的年收入約為國美的1.57倍。
就在蘇寧忙著往零售連鎖老大寶座上爬的時候,一個叫做劉強東的江蘇老鄉登場了。
一位要求匿名的接近劉強東的電商人士對南方周末記者分析說,劉強東的性格是張近東和黃光裕的合體。他有張近東身上的韌性,也有黃光裕身上的屌絲特質。
對于京東,國美和蘇寧都很頭疼。對于永樂和大中這些線下的挑戰者,國美可以通過收購來解決。但對于京東這個活躍在互聯網上的餓狼,國美和蘇寧不知道怎么跟它斗。
“這就像一群狼,圍著兩頭大象轉悠,大象的腿再壯,就是踩不到這些狼?!鄙鲜鲆竽涿碾娚倘耸繉δ戏街苣┯浾叻治稣f。
劉強東選擇通過賬期這把武器來進攻蘇寧和國美,精準地打擊到了“美蘇”的軟肋。
剛開始京東的貨源是個大問題,供應商嫌它采購量少,不愿意直供,也怕影響自己的價格體系。后來京東量大了,廠家才愿意簽訂直供合同,把京東跟美蘇一視同仁對待。
蘇寧和國美對供應商施壓,一些扛不住的供應商就開發出專門針對電商的特供機型給京東,跟廠商在美蘇實體店里的產品略有差異,但價格要便宜一些。
京東很快又出了一拳,即較短的賬期。這對廠商來說是致命誘惑。當時“美蘇”賬期至少三個月,京東卻能給出一個月的賬期。
在電商的沖擊下,蘇寧啟動了“海陸空”三軍協同發展的轉型。陸軍是王牌部隊,即實體店。海軍是國外收購的零售店。2009年7月,蘇寧收購日本3C零售連鎖巨頭Laox??哲娛请娚虡I務。
2010年2月1日,蘇寧的電商平臺蘇寧易購正式上線,并且啟動去電器化轉型,定位為綜合百貨網上超市。蘇寧實體店則進行調整、關閉和優化。
其中,在核心城市打造超級店,里面的商品也向百貨轉型。其他一二線城市的實體店依然以銷售電器為主,但要跟蘇寧易購打通,讓實體店變得智能、移動和互聯網化,即對實體店進行O2O改造。
由于受網購影響的重災區是一、二線市場,并不是三、四線市場。所以蘇寧在三四線城市的開店速度有意放慢,不再像過去一樣,為了跟國美爭店鋪數量多少而盲目開店。
2012年底,蘇寧副董事長孫為民公開表示,在三四級城市開店,物流是個瓶頸,物流不能支撐的話,店開得再多也沒用。到2015年物流體系弄好了,蘇寧就將大規模加快在三四級城市開店。
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