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全球市場 不確定性多

　　在美的的盈利構(gòu)成中，有35%來自于海外市場，這個(gè)比例超過了格力和海爾，在一線品牌中名列首位。

　　為了實(shí)現(xiàn)真正意義上的全球化經(jīng)營，方洪波希望美的進(jìn)一步提高在海外的營收占比，利用近些年間國內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)布局新興市場。而歐洲和美國兩大成熟市場，則以傳統(tǒng)的代工為主。

　　對于海外市場的運(yùn)作進(jìn)展，美的集團(tuán)負(fù)責(zé)國際事務(wù)的副總裁顧炎民對《英才》記者表示：“在全世界的新興市場上，美的目前基本上已經(jīng)完成了大的框架布局，包括巴西、印度、東南亞、獨(dú)聯(lián)體等地區(qū)，星星之火已經(jīng)有了，個(gè)別地區(qū)也實(shí)現(xiàn)了燎原。”

　　之所以采取這樣的戰(zhàn)略布局，在美的管理團(tuán)隊(duì)看來，正在高速發(fā)展的新興市場品牌格局尚未形成，且此類國家大多人口基數(shù)大，購置電器改善生活的需求旺盛，消費(fèi)潛力巨大，適合率先實(shí)現(xiàn)突破。

　　美的海外經(jīng)營最為成功的地區(qū)是拉美區(qū)域。為了能夠獲得在這一地區(qū)穩(wěn)定、可靠的合作伙伴，美的可以說“也是蠻拼的”。

　　在2008年的時(shí)候，美的跟拉美合作方在中國成立了一家制造的合資公司，當(dāng)初做的是家用空調(diào)，這家合資廠就成為了其全球家用空調(diào)的制造平臺。

　　直到2009年因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)，這個(gè)廠的商業(yè)計(jì)劃無法完成。對方就當(dāng)時(shí)提出，如果這廠要是虧損的話，就賣掉不做了。美的當(dāng)時(shí)承諾，無論如何也要把它做到盈虧平衡。

　　最終經(jīng)過努力，合資廠的首年產(chǎn)量達(dá)到計(jì)劃的一半左右，好不容易做到了盈虧平衡。后來2010年就“做的非常好了”，為雙方達(dá)成了很好的互信基礎(chǔ)。

　　有了堅(jiān)定的合作伙伴，讓美的本地化運(yùn)營策略如虎添翼。2014年，整個(gè)拉美地區(qū)營收預(yù)計(jì)可以達(dá)到11億美元。在最大的市場巴西，美的家用、商用電器兩方面的市場占有率均為第一，甚至“比中國做的還好”，派駐的中國員工卻只有七八個(gè)人。

　　雖然在新興市場的經(jīng)營上取得了一定的成功，但美的并沒有一味冒進(jìn)。方洪波和他的國際化團(tuán)隊(duì)對于新興市場錯(cuò)綜復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)狀況，也有著非常清醒的認(rèn)知。當(dāng)然，這些寶貴的認(rèn)知都是用真金白銀的損失煉就的。

　　2009年以前，美的在埃及收購了一家當(dāng)?shù)厣鲜泄尽＿@家企業(yè)原本處于穩(wěn)健增長的健康狀態(tài)，但隨著當(dāng)?shù)卣值木拮冊庥鲋貏?chuàng)，一蹶不振直到現(xiàn)在;2014年5月，美的在越南同樣遭受了比較嚴(yán)重的損失。

　　另外，最近幾年人民幣強(qiáng)勢升值，而其他外幣品種基本都在貶值的過程中。這也給美的集團(tuán)的海外業(yè)務(wù)造成了困難。方洪波向《英才》記者介紹，目前美的全球結(jié)算貨幣品種一共高達(dá)16種，“這里貶貶，那里貶貶，不確定性非常大”。

　　美的重點(diǎn)布局的新興市場雖然機(jī)遇眾多，潛力巨大，但這些“誘人”的市場看起來更像是深山中的野味。想要順利的捕獲獵物，需要獵人高超的捕獵技巧，甚至要具備各種“野外生存能力”。對此，身為美的國際化發(fā)展最關(guān)鍵執(zhí)行者的顧炎民，顯然有非常切身的感受和充足的準(zhǔn)備。

　　“新興市場潛力大，對于美的發(fā)展來說，肯定比成熟市場要好。但是新興市場想做起來，對于公司的管理要求就會更高，比成熟市場更高。因?yàn)樗牟淮_定性更多，匯率不確定性、通貨膨脹，利率的不確定性，等等。所以說要在新興市場做好，很考驗(yàn)一個(gè)公司的管理能力。”

　　必須改變 不止于智能化

　　“我們目前最缺少的是移動互聯(lián)網(wǎng)的思維和方法，比如我們應(yīng)該怎樣去和新一代消費(fèi)者溝通，傳播企業(yè)價(jià)值?怎樣圍繞著智能家居系統(tǒng)延伸出更多的產(chǎn)品?這些都是我們要向小米去學(xué)習(xí)的。”方洪波對于企業(yè)和自身存在的問題毫不避諱，并希望通過和小米的合作，來解決這些事關(guān)美的未來的重要問題。

　　“小米帶來的互聯(lián)網(wǎng)思維，對我們企業(yè)的轉(zhuǎn)型有巨大的作用。美的要跟上這個(gè)時(shí)代，美的要切入到這個(gè)智能系統(tǒng)里面。很多東西都在變，你必須要改變，現(xiàn)在不是我們認(rèn)不認(rèn)同、接不接受、相信不相信的問題，而是已經(jīng)發(fā)生了。”

　　下大力氣進(jìn)行智能化布局的同時(shí)，在傳統(tǒng)制造端，美的在自動化取代人工生產(chǎn)方面，保持著非常大的投入力度。在位于廣州南沙美的空調(diào)自動化生產(chǎn)工廠內(nèi)，一排排自動化生產(chǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了空調(diào)產(chǎn)品的部分無人化生產(chǎn)，并采用數(shù)字化手段，把整個(gè)生產(chǎn)和銷售的信息鏈條打通，最大限度的減少了中間庫存。

　　根據(jù)工廠內(nèi)一條智能化生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人對《英才》記者的表述，美的要在未來實(shí)現(xiàn)智能化工廠，目前的策略是“小步快跑”，先將最為沉重、無效率的人工勞動部分率先用機(jī)器人取代，隨后完成整個(gè)生產(chǎn)流程的數(shù)字化、智能化，最終將工廠打造成“關(guān)燈車間”，不需人工勞作和燈光照明，就完成所有生產(chǎn)流程，將生產(chǎn)流程成功嵌入到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)作中。

　　在產(chǎn)品的銷售端和使用端，美的則重點(diǎn)發(fā)力電商渠道，并在大數(shù)據(jù)運(yùn)用方面做出積極布局。

　　和阿里順利合作、拿下天貓電器類銷售數(shù)據(jù)全網(wǎng)第一之后，在2014年的最后一天，美的宣布和京東商城達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方未來將會在智能家電、智能家居的渠道拓展、深度訂制、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域展開深度合作。

　　互聯(lián)網(wǎng)銷售、產(chǎn)品的使用過程中，可以積累大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)。方洪波表示，在大數(shù)據(jù)方面，美的首先要做的就是補(bǔ)課，把全部業(yè)務(wù)流程和管理流程實(shí)現(xiàn)信息化之后，再改變以前不重視大數(shù)據(jù)積累和使用的問題。

　　“雙十一當(dāng)天，我們在天貓賣了五六個(gè)億。到底賣給誰了?賣了什么東西?消費(fèi)在哪兒?我們一無所知。另外，我們還有大量多年積累的沉睡數(shù)據(jù)，包括海量用戶的安裝信息等等，以前都是死的。如今我們開辟了‘美粉社區(qū)’，希望能夠進(jìn)一步收集用戶部分的數(shù)據(jù)，并尋求有價(jià)值的利用方法。”

　　電器行業(yè)的資深分析專家劉步塵對《英才》記者表示，由于小家電數(shù)量眾多，美的家電產(chǎn)品從絕對數(shù)量上來看，在全國范圍內(nèi)數(shù)量領(lǐng)先行業(yè)。這為美的進(jìn)行大數(shù)據(jù)的積累提供了強(qiáng)大的采集支撐。在消費(fèi)者隱私受到良好保護(hù)的情況下，美的可以在大數(shù)據(jù)方面展開多種積極探索，有望產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。”

　　另外，物流端也是未來互聯(lián)網(wǎng)社會的一個(gè)重要領(lǐng)域。在這方面，美的具備強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。這得益于公司長期以來對渠道深度下沉做出的努力。

　　截至2014年底，美的集團(tuán)在全國開設(shè)了1900家實(shí)體銷售店，其中70%在縣級巿場，而方洪波并不把這些資產(chǎn)定義為簡單的銷售終端，而更多的將其視為物流平臺網(wǎng)絡(luò)的一部分。他要求集團(tuán)在2015年9月30日之前，完成一個(gè)覆蓋中國所有縣城的“最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)”，這對于美的集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷售效率的提高，將起到極其重大的作用。

　　“在未來，我們深度下沉的物流平臺不僅對電商，對傳統(tǒng)的銷售渠道也同樣適用。我們對于農(nóng)村市場非常看重，將來包括農(nóng)村在內(nèi)的任何消費(fèi)者，購買美的產(chǎn)品都將依托這個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)提供的便利，商品基本能達(dá)到24小時(shí)配送到位。”很明顯，對于物流平臺在未來的重要地位，方洪波有著非常明確的認(rèn)識。

　　“兵馬未動糧草先行，美的在物流方面的建設(shè)，包括與京東商城的合作，都著眼于將更多的產(chǎn)品更順利地送到消費(fèi)者的手中，這也是衡量一個(gè)未來企業(yè)銷售實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。”劉步塵對此同樣做出了積極評價(jià)。

　　正在全力追趕互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美的，有著太多的可能性，也有著太多的不確定性，唯一確定的就是方洪波及其他的團(tuán)隊(duì)“只想安靜地做好美的產(chǎn)品”。