國家《十三五規劃》中明確指出,運用市場機制、經濟手段、法治辦法化解產能過剩問題;另一方面,“中國制造2025”也把智能制造、高端裝備創新等作為重大工程。在國家政策層面,就家電企業的產能過剩、產業升級,發展新的消費供給需求已經迫在眉睫。比如說,發力高端家電市場。
在國際高端家電品牌市場,Casarte卡薩帝是一個契合政策的樣板存在。
在家電行業普遍不景氣的情況下,卡薩帝取得了逆勢增長;在高端家電市場占有率方面,卡薩帝在空調、冰箱等多個領域均大幅領先。
卡薩帝的成功,至少證明幾件事:消費升級并非一紙空談,越來越多的消費者選擇了購買高端家電產品;傳統家電市場過剩滯銷,高端家電市場反而需求旺盛;體驗經濟全面到來,基于人文關懷的家電產品更受歡迎。
前兩點好理解,大家都意識到了消費升級的大趨勢,國家層面也提出“中國制造2025”來鼓勵制造業全面升級。關鍵點是用戶體驗和人文關懷,這個才是高端家電占領用戶心智的key message。以云鼎空調為例, 其制勝之處在于以下三方面:
1、在技術的追求方面,走生態路線
距離世界上第一臺空調誕生,已經過去了百余年時間。從最早的降溫避暑,到制熱保暖,再到換氣去濕,空調是改善人類生活質量的親密伙伴。但問題是,百年時間,空調還能如何創新?有人選擇了變頻節能,有人選擇了功效,就卡薩帝而言,它選擇了生態。
變頻節能是人們需要的嗎?的確是,但卻不是痛點,痛點是霧霾,是PM2.5。人類對空氣質量的需求已經超過了寒暑,更有人為了空氣質量不惜舉家遷移。云鼎有一個概念:“輕離子凈化技術”,就專門針對解決pm2.5問題,其LIEP輕離子凈化技術,能直接去除pm0.3,去除率高達99%。目前市面上的空調大多能針對室內溫度進行改善,但云鼎空調則針對除了溫度之外的空氣濕度、凈度下功夫。
2、在智能家電方面,走簡單路線
有句話說得好,如果不能足夠簡單的闡述一件事,說明你并未理解到位。智能家電產業同樣適用——倘若不能把“智能的技術”足夠簡單的傳遞給消費者,那么就不能稱之為“智能”。云鼎空調引進的多項負責智能技術,比如人機交互體系,BNT溫自平衡技術,干濕自控等,那么智能調控是否需要一排排的按鍵,或者用手機來輸入復雜的指令呢?
答案是相反的。人機交互會通過紅外傳感技術來智能檢測,所有的溫度、濕度、凈度調節全部自動完成。舉例來說,你距離空調的距離等細微的變化,就是控制它的開關,決定了它的風力、溫度等。再比如BNT溫自平衡技術能控制送風與體感溫差在1.01℃度以內,干濕自控能保室內52%的黃金濕度。正所謂,把復雜的操控簡單化;原理上、技術上可以復雜,但在用戶體驗方面卻足夠簡單。
3、提出工匠精神,賦予家電人文關懷
現代的家電產品,其實已經不是傳統意義上的家電,而變成了一種載體。假如說手機就像人類四肢的延伸,讓我們進入了移動互聯網時代;那么冰箱、空調等家電產品則是生活方式的延伸,作為每個家庭必不可少的組成,成為人們進入智能生活、智慧生活的必經路徑。
在2016卡薩帝百年品牌戰略暨新品發布會上,卡薩帝工作人員分享了其相關技術研發的故事,其從出風設計到送風技術的顛覆可謂從0到1的探索,伴隨著追求極致的工匠精神。還有賦予空調人文關懷,結合空氣動力學和人體舒適學,提供最適宜人體的舒適環境和室內條件。一旦家電有了工匠精神和人文的因素在,就不再是冷冰冰的家電,而有了感情。
在面臨家電選購時,你是選擇購買一款普通的、同質化嚴重的家電產品呢?還是購買一臺生態、智能以及具有工匠精神的國際高端家電呢?答案已經躍然紙上。
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